📝Кейс

📝Кейс

Онлайн-школа английского языка

Основатель школы пришел к нам с такими вводными данными: за полгода охваты выросли в 3 раза, тысячи просмотров, сотни комментариев, но при этом, продажи упали на 15%.

Мы изучили аналитику и увидели, что 80% бюджета уходило на холодный трафик. Люди приходили, комментировали и уходили. Новые контакты школа почти не смогла собрать. А база купивших (800 человек) оставалась без внимания. Ни прогрева, ни повторных предложений.

Что мы сделали?

1. Отключили 70% холодной рекламы. Оставили только самую эффективную. И предупредили, что охваты в первые две недели снизятся.

2. Подняли существующую базу клиентов. Запустили программу лояльности: особые условия на второй курс, реферальные программы, закрытый чат.

3. Выстроили воронку продаж для новых клиентов: запустили рекламу, которая ведет на бесплатный вебинар, получили контакт клиента, прогрели цепочкой сообщений, на вебинаре продали трипваер (максимально полезный продукт за невысокую цену), после покупки добавили клиента в закрытый тг-чат и продолжили совместную работу. Также отдельно работали с теми, кто не купил трипваер.

Результат через 2 месяца:

1. Повторные продажи выросли на 40%.

2. Пожизненная ценность клиента (LTV) увеличилась в 1,7 раза.

3. Бюджет на рекламу сократился на 30%.

4. Прибыль выросла на 27%

Работайте с существующим интересом: подписками, комментариями, вопросами и покупками. Работа с этой базой обходится дешевле, чем привлечение новых клиентов и даёт кратный рост LTV.

Хотите увидеть, сколько вы теряете на забытой базе и ошибках в воронке продаж?

Напишите @tlina23 с пометкой «Анализ». За 30 минут наша команда покажет точки утечки вашего бюджета и потенциал роста за счёт удержания клиентов.