Разбираем закон
После того как у человека появились просрочки по кредитам или займам, он в первую очередь начинает думать не о суде. Он начинает думать в первую очередь о давлении со стороны банков или коллекторов. О звонках, угрозах, разговорах с родными.
И сразу всплывает вопрос - имеют ли право коллекторы звонить родственникам и на работу?
Давайте подробнее в этом разберемся.
Что нам говорит закон
В нашей стране деятельность коллекторов регулируется Федеральным законом №230-ФЗ. Этот закон строго регулирует взаимодействие коллекторов с должниками.
Коллекторы имеют право звонить только должникам.
Звонки третьим лицам (родственникам, коллегам, соседям и тд) запрещены, если вы не давали письменного разрешения на это.
Если разрешения нет - звонки третьим лицам со стороны коллекторов незаконны.
Могут ли звонить на работу?
Здесь ровно так же, как я написал выше. Если вы не указывали в договоре рабочий номер как контактный и не давали письменного согласия на взаимодействие с работодателем, то звонки на работу являются нарушением.
Коллекторы не имеют права:
- Разглашать информацию кусающего вашего долга третьим лицам
- Оказывать на вас психологическое давление
- Угрожать
- Вводить в заблуждение
- Представляться сотрудниками государственных органов
Почему все равно звонят?
Потому что большинство людей не знают своих прав. Диалог строится на страхе и неосведомленности клиента.
Коллекторы говорят: "Мы просто уточняем информацию."
Но когда разговор касается вашего долга, то это уже разглашение персональных данных.
Важно понимать, что долг - это гражданско-правовые обязательства, а не преступление. Коллекторы не имеют права унижать, угрожать или запугивать вас за просрочку.
Что делать?
- Фиксировать звонки (запись разговоров).
- Под запись потребовать прекратить все взаимодействия с третьими лицами.
- Написать жалобу в ФССП - именно они контролируют работу коллекторов.
После официального обращения в ряде случаев давление прекращается.
И еще один важный момент.
Защитившись от звонков, штрафы не перестанут расти, а ситуация не улучшится. Необходимо решить проблему в целом.
Когда стоит задуматься о более серьезном решении?
Если:
- долги превышают ваши доходы
- просрочка более 3 месяцев
- ваши счета арестовали
В этих случаях необходимо рассмотреть законные механизмы решения данной проблемы, включая процедуру банкротства физических лиц.
Банкротства физических лиц - это не уклонение от долгов.
Это предусмотренный законом инструмент.
Важно
Коллекторы не всесильны и они знают свои рамки закона.
Если вы не знаете своих прав то страх усиливается.
Финансовые трудности - это юридическая ситуация, а не клеймо на всю жизнь.
Если вы хотите понять, что вам делать дальше - начните с понимания, расчета и анализа, а не с паники.
В подобных ситуациях важно не делать все в слепую. Каждая финансовая ситуация индивидуальна, и прежде чем принять какое либо решение стоит провести расчет.
Я помогаю разобраться, подойдет ли именно вам процедура банкротства, и сопровождаю в рамках работа с профильной юридической командой.
Если вы хотите получить объективную оценку вашей ситуации - напишите мне в Телеграм