Приходит мужчина к стоматологу, чтобы вырвать зуб. 5 минут работы специалиста — 5000 рублей за услугу.
Обращается женщина к психологу, чтобы пожаловаться на семейные проблемы и получить рекомендации. 1 час общения — 10 000 рублей за консультацию.
Муж с женой затеяли ремонт в доме. Заказали индивидуальный проект у дизайнера. 2 рабочих дня специалиста — 60 000 рублей за макеты.
Потом в соцсетях появляются шутки и мемы на тему «отдал много денег за воздух». Люди не ценят работу, которую для них выполнили быстро.
Возникает чувство обиды из-за несправедливости. Мол, как это так, я вкалываю по 8-10 часов в день на заводе (или в офисе) и получаю копейки. А кто-то зарабатывает большие деньги на пустом месте. Хорошо этим халявщикам: никогда не перенапрягаются. Жизни не нюхали!
Вот буквально недавно одна моя знакомая, которая работает санитаркой в больнице, пожаловалась:
«У нас, санитарок, зарплата на уровне МРОТ. Мы делаем самую грязную работу в больнице: убираем палаты и коридоры, убираем за больными их го…но. Я постоянно перерабатываю, когда коллега уходит на больничный, и на меня вешают ее обязанности. А вот медсестры получают в 3 раза больше нас и них..на не делают. Лясы точат весь рабочий день. Хорошо устроились!»
И такие слова я слышу постоянно. Людей дико бесит, когда кто-то работает меньше, но зарабатывает больше. Это зависть, которая сжигает изнутри.
Дальше я могла бы написать, что люди с высоким доходом на самом деле его заслужили. Что они вначале много учились, становились профессионалами в своем деле, и поэтому сегодня их рабочее время стоит дорого.
Тот же стоматолог. Он же научился лечить или рвать зубы не за пару часов, посмотрев ролики на YouTube. Или психолог. Он же стал брать за консультацию 10 тысяч рублей не в первый месяц практики, а до этого получал профильное образование и несколько лет набирался опыта.
Отчасти это правда. За быстрой и дорогой работой специалистов часто стоят вложения в прошлом ресурсов: времени, усилий, денег. Клиенту кажется, что он платит за воздух, потому что он не видит всей картины целиком.
Но я хочу сказать другое. Я за то, чтобы ценить ЛЮБУЮ работу при одном условии — она приносит результат. Ведь не важно, сколько часов специалист корпел над задачей, если он ее в итоге не решил. Вот тогда действительно не понятно, за что платить деньги.
Что лучше?
- Если врач даст 15-минутную консультацию, на которой верно поставит диагноз и назначит правильное лечение?
- Или когда врач за те же деньги назначит много обследований, потом будет все это изучать, направлять на повторную диагностику, проводить несколько консультаций по часу, но в итоге поставит неправильный диагноз и назначит неэффективное лечение?
Вот еще пару примеров, но уже относительно работы в найме:
- В одной компании компьютерная техника практически не ломается, сисадмин целыми днями сидит за своим компом и зависает в соцсетях. В другой компании постоянно что-то ломается, сисадмин бегает из кабинета в кабинет и устраняет поломки. Кажется, будто второй сисадмин работает лучше, так как он больше часов тратит на работу. Но нет, он просто не умеет настроить технику хорошо с первого раза. Он выполняет свою работу плохо, поэтому ее приходится переделывать снова и снова.
- В одной компании маркетолог за месяц запустил всего одну рекламную кампанию в Директе, которая привела много лидов, полностью окупила вложения и увеличила прибыль бизнеса. В другой компании маркетолог имитирует бурную деятельность: ведет соцсети, пишет статьи в корпоративный блог, запускает рассылки, тестирует гипотезы и делает много чего еще. Он ничего не успевает, «тонет» в задачах, просит нанять ему помощников. А компания ничего не зарабатывает и не понимает, куда утекают деньги, вложенные в маркетинговые активности. Опять же, второй маркетолог хуже, хоть и работает намного больше и усерднее коллеги. Потому что бизнесу важен результат в деньгах.
И таких случаев — тысячи.
Нежелание работодателей ценить работу сотрудников за результат, а не за количество потраченного времени приводит к потере того самого результата и потере самых ценных кадров.
Вот сделал специалист свою работу хорошо и быстро. Вместо того, чтобы выписать ему премию или хотя бы похвалить, руководитель думает: «Ага, Петя особо не загружен. Сидит сегодня целый день и ничего не делает. Надо подкинуть ему задач.»
В итоге Петю нагружают все больше и больше, чтобы он отработал положенные 8 часов. К чему это приводит? Правильно — к падению эффективности. Ведь теперь у Пети «горящая» пятая точка, и он не может сконцентрироваться ни на одной задаче, не может выполнить их хорошо, постоянно косячит. Зато загружен на 100%, ну класс!
Такие дела. А как вы считаете, какая работа должна хорошо оплачиваться? Буду рада, если вы поделитесь своим мнением в комментариях.
