- Что-то неделя выдалась трудная....
- Лена, сегодня только среда.
Коллеги продолжают радовать географическими открытиями, нас замело, похолодало, работы много.
Но вишенка на торте - штраф за парковку на 5000 рублей.
История из серии «казалось бы, что могло пойти не так».
Приезжаю в офис.
Ставлю машину на платную парковку.
Честно оплачиваю до 17:00.
В 17:00 я, конечно же, не ухожу. Потому что я - взрослый ответственный человек с дедлайнами.
В 19:00 вспоминаю про машину. Захожу в приложение, открываю завершённую сессию, нажимаю «продлить», доплачиваю за два часа и спокойно еду домой.
Всё логично. Всё оплачено. Все счастливы.
Через полтора месяца в Госуслугах — сюрприз.
Штраф на 5000 рублей. «Неоплаченная парковка».
Оспорить онлайн уже нельзя — срок прошёл. Еду в сервисный центр. Пишу жалобу на бумаге. Чувствую себя героиней сериала «Бюрократия наносит ответный удар».
Ответ приходит прекрасный:
«Вы поменяли номер парковки. Это ваша обязанность — следить, какой номер выдаёт приложение».
Я ничего не меняла.
Я зашла в закрытую сессию и продлила время. Там физически нет функции «поменять парковку». Это как прийти в магазин за молоком, а тебе говорят: «Вы сами сменили корову».
Но дальше — лучше.
Мне официально объясняют: если я не оплачу 5000 рублей, штраф удвоится, потом ещё, и вместо 5000 я легко могу заплатить 15 000.
Ошибка приложения?
Возможно.
Человеческий фактор?
Не исключено.
Платить должна я?
Конечно.
В сервисном центре сказали:
- Такие вопросы решаются через суд. Подавайте жалобу.
Ну что ж. Видимо, в этой жизни я не только директор по развитию, но и начинающий юрист по парковочным спорам.
Пойду готовить жалобу.
Платить 5000 «на ровном месте» у меня желания нет.
Если уж бороться, то до конца. Без оправданий.