Интернет-магазин — это не просто сайт с товарами, а инструмент, который либо ускоряет покупку, либо замедляет её. В проекте DITTO это стало очевидно: технический продукт требует точных характеристик, иначе клиент не принимает решение.
Задача
DITTO реализует фотополимерную смолу для 3D-принтеров. Покупка здесь строится на параметрах: вязкость, прочность, совместимость с оборудованием, условия эксплуатации.
Снижение скорости происходило не из-за цены и не из-за отсутствия трафика. Клиенты останавливались на этапе анализа. В карточках не хватало системно структурированных характеристик. Пользователи открывали несколько вкладок, сверяли данные вручную, искали подтверждения на сторонних ресурсах. Возникали сомнения — оформление откладывалось.
Требовалось перестроить принцип работы интернет-магазина так, чтобы:
- подбор занимал не более нескольких минут;
- переход к оплате происходил без лишних шагов;
- клиенту не нужно было уточнять детали дополнительно.
По сути, необходимо было заново определить, что такое интернет-магазин в контексте быстрой сделки.
Решение
Работа началась с анализа того, как работает интернет-магазин подробно — от входа в каталог до подтверждения заказа.
Если кратко, что такое интернет-магазин простыми словами:
интернет-магазин — это система взаимосвязанных элементов, где каждый блок снимает часть сомнений до момента оплаты.
Чтобы понять, как устроена работа интернет-магазинов в рамках проекта, были переработаны ключевые модули.
Каталог
Ассортимент структурировали по логике выбора: базовые составы, усиленные, цветные и специальные. Это сократило время навигации и устранило хаотичный просмотр.
Фильтрация
В фильтры включили только основные параметры: тип, прочность, цвет, совместимость. Остальные характеристики перенесли в карточки, чтобы не перегружать интерфейс.
Карточка товара
Все позиции приведены к единому формату:
- изображение;
- структурированные технические данные;
- указание совместимости;
- рекомендации по применению;
- блок альтернативных решений.
Теперь сравнение двух вариантов занимает менее минуты.
Корзина и оформление
Удалены лишние поля, итог заказа отображается до оплаты, подсказки встроены в форму. Мобильная версия адаптирована для быстрых действий.
Оплата и доставка
Информация о сроках и способах расчёта показывается заранее — сначала кратко в карточке, затем подробно в корзине. Это устранило неопределённость как фактор отказа.
Автоматизация
Платформа Tilda используется как система управления магазином: обновление ассортимента и характеристик происходит без участия разработчика. После оформления клиент получает подтверждение и понимает дальнейший порядок обработки.
Таким образом была выстроена логическая цепочка:
структура интерфейса → снижение сомнений → ускорение выбора → рост завершённых заказов.
Результат
- Время выбора сократилось до 2–3 минут.
- Оформление происходит без возвратов к предыдущим шагам.
- Снизилась доля брошенных корзин.
- Каталог готов к масштабированию под SEO и рекламные кампании.
Теперь трафик направляется не на визуальную витрину, а на систему, где принцип работы интернет-магазина поддерживает быстрый переход к покупке.
Ключевой вывод проекта
Распространённая ошибка — уделять внимание только дизайну. Однако без понимания того, как устроена работа интернет-магазинов с точки зрения логики принятия решения, ускорить сделку невозможно.
Что такое интернет-магазин в бизнес-практике?
Это механизм сокращения времени выбора.
Интернет-магазин — это архитектура снятия сомнений. Если ответы даны до перехода в корзину, заказ оформляется. Если нет — пользователь откладывает решение.
В DITTO акцент был сделан не на форме, а на механике процесса. Именно это повлияло на динамику продаж.
Обсудим проект?
Расскажем о подходе, обозначим сроки и предложим решение с учётом ваших приоритетов.
Услуги агентства: https://proximadigital.ru/
Позвонить: +7 (983) 500-71-13
Написать в Telegram: https://t.me/proximadigital_agency