Специальный чат-бот «Госуслуги» в мессенджере MAX оперативно информирует пользователей обо всех изменениях на одноименном портале. Об этом сообщили в пресс-службе Социального фонда России (СФР).
«Создан специальный чат-бот „Госуслуги“, который оперативно сообщит обо всех изменениях по сервисам и предоставит быстрые ответы, связанные с получением выплат и других мер», — заявили в СФР. Сообщение передает РИА Новости.
В ведомстве уточнили, что с помощью сервиса можно отслеживать статус поданных заявлений в режиме реального времени: пользователь получает уведомления о текущем этапе рассмотрения его обращения. Кроме того, чат-бот в MAX может напоминать о записи к врачу, информировать о назначенных штрафах и помогать с их оплатой.
При этом подчеркивается, что номер телефона, указанный на портале «Госуслуги», должен совпадать с номером, используемым в мессенджере. Также в Соцфонде обратили внимание, что использование мессенджера обеспечивает безопасный вход на портал «Госуслуги»: при авторизации через MAX система задает дополнительные вопросы, что позволяет снизить риск мошеннического доступа к аккаунту.
В России с 1 сентября 2026 года планируется ввести обязательное использование мессенджера MAX для общения между работниками и работодателями. Соответствующие поправки подготовлены к внесению в Трудовой кодекс РФ. Кроме того, управляющие компании и организации жилищно-коммунального хозяйства будут обязаны организовать специальные домовые чаты в MAX, через которые предстоит выстраивать взаимодействие с жильцами. Подробнее — в материале URA.RU.