Идею нельзя убить, зато её можно продать — гласит древняя мудрость ударников брендостроя.
Но на деле вся эта история с идеологией часто оборачивается красивыми слайдами и речёвками, за которыми все продолжают работать как работали, без всякого содержания.
Почему так происходит?
Много причин.
Недостаток воли, не классная концепция, автономность подразделений — в причинах можно копаться долго.
Но можно посмотреть не на причины, а на то, какую работу вообще делает идеология не для компании, а для человека.
Поэтому я хочу в публицистической (без обязательств и ссылок на массивные труды) манере поделиться, как я вижу причины принятия идеологии. Идеологию я тут понимаю максимально широко: от религии до общественно-политических и светских взглядов. В общем - главенствующая и насколько это возможно не противоречивая система убеждений человека.
Итак, что заставляет людей придерживаться той или иной идеологии и исповедовать те или иные взгляды?
Причина 1. Выгода.
Самое банальное. Я придерживаюсь того, чего мне выгодно придерживаться.
И здесь не имеется ввиду легитимация действий, когда, например, глава небольшой компании придерживается либертарианства, потому что ему нравится вести бизнес, а участник горизонтальной коммуны оправдывает всё своим анархизмом. Здесь я говорю о том, что человек получает прямой бонус, придерживаясь определенной идеологии.
Как это работает.
Вот, например, человек узнает, что начальник его начальника — последователь Русской катакомбной церкви, суфийского направления ислама или какого-нибудь другого экзотического направления скопцов-трансгуманистов. С мейнстриными вещами эта штука не прокатывает — здесь нужна избранность и узкий круг. Солидарность возникает именно из-за исключительности.
И тогда, придерживаясь этих же взглядов, человек получает карьерный лифт и вхождение «в люди».
Если вы думаете, что это всё какой-то XIX век, и так не работает, то можете погуглить историю, как одну из дочек Гугла натурально захватила секта.
Чтобы такая идеология была привлекательной, вам нужна её закрытость, избранность, ритуалы перехода и лояльности, и самое главное — люди на постах.
Для корпоративной религии такая история работает слабо, потому что если все в игре - то никто не в игре. А вот для всяких внекорпоративных штук — это пожалуйста.
Причина 2. Безопасность.
Нам всем хочется быть одновременно и бунтарями, и конформистами, но, стоит признать, что конформистов всё-таки больше.
И поэтому идеология конформиста (в противоположность первой) - та, которой придерживаются все.
Отдельным направлением конформистского принятия идеологии является традиция, то есть имеет значение в какой среде вырос и откуда семья.
Здесь все просто — все вокруг такие, я тоже такой. Солидарность возникает потому, что мы ходим в церковь, на митинги, поём корпоративные гимны или торчим на флэту.
Такая система принятия идеологии подходит для крупных компаний с большим количеством линейного персонала, но при двух условиях:
1) Вы обеспечиваете достаточно медийного давления, ритуалов и контроля для внедрения идеологии. Потому что если все вокруг относятся к этому скептично, то никакой конформизм не работает.
2) Вам нужны в первую очередь сотрудники-конформисты, а не рок-звезды и прочие креативные инноваторы. Креативные инноваторы строем ходят очень плохо.
Причина 3. Личное принятие
Это могут быть и детские пристрастия, и переосмысление ценностей из-за какой-то тяжелой жизненной ситуации.
И вот человек следует своим прикольчикам.
Как действовать компании?
Людей, для которых идеология - это личный выбор, вряд ли привлечёшь корпоративными гимнами, и тем более выгодой, но можно сделать так, чтобы идеология вашей компании резонировала с их собственной. Для этого стоит изучить взгляды и ценности этих людей с одной стороны, а с другой — сформировать те ценности, которые будут обеспечивать стабильность бизнес-стратегии компании.
Таким образом, человек становится вашим единомышленником не потому, что он видит в этом карьерные перспективы, или потому что вы ему десятки раз в день рассказываете об этом, а потому что он уже ваш единомышленник.
В этом случае вам необходимо быть не только более конкретными и нишевыми, чем в идеологии со вторым типом принятия, но и более открытыми, чем в первом. Формирование такой идеологии подходит для небольших или интеллектуалоёмких команд творческих котиков типа IT.
Что думаете?
Всё ли учел?
Какой тип принятия подходит вам?
