Вопрос типа «Почему…» фокусирует собеседника на
прошлое, как правило в ответ собеседник начинается оправдываться, защищая себя, что снижает в него дальнейшее желание продолжать разговор.
Кроме того, вопрос
«Почему» не поможет двигаться собеседнику вперед, исследовать причину, скорее всего человек "закроется" и разговор окажется не эффективен для обоих сторон.
Вопрос типа «Почему…» фокусирует собеседника на
прошлое, как правило в ответ собеседник начинается оправдываться, защищая себя, что снижает в него дальнейшее желание продолжать разговор.
Кроме того, вопрос
«Почему» не поможет двигаться собеседнику вперед, исследовать причину, скорее всего человек "закроется" и разговор окажется не эффективен для обоих сторон.
Продуктивнее всего использовать вместо
«Почему» – «Как». Такой вопрос поможет перенастроить человека на открытый разговор. Пример, "Почему ты это сделал?" vs "Как
стала возможной эта ситуация?".
Больше полезной информации на канале
#коучинг #мышление