Сотрудники экстренных служб Москвы оказали помощь пострадавшей, эвакуировав её из лесного массива на территории Новомосковского административного округа. Инцидент произошёл вечером 17 февраля, когда в оперативную службу «112» поступил взволнованный звонок от мужчины, сообщившего, что его спутница внезапно почувствовала недомогание во время прогулки, а самостоятельно выбраться из леса они не могут из-за высокого снежного покрова. На место незамедлительно выдвинулись несколько расчётов столичного пожарно-спасательного центра, включая подразделения ПСО №308, ПСО №319, АСО №4 и АСО №6, а также кинологическая группа. Для уточнения координат заблудившихся была привлечена специалист направления «Лес на связи» поисково-спасательного отряда «ЛизаАлерт», которая помогла скорректировать маршрут. Сформировав поисковые группы, пожарные и спасатели оперативно обнаружили молодых людей. При содействии местных жителей, которые предоставили мотобуксировщики, была организована транспортировка пострадавше