– Я смог вам помочь?
– Нет, не смогли, мне нужен консультант.
– Пока вы ждете оператора, я постараюсь вам помочь и решить ваш вопрос.
– НЕТ, НЕ СМОЖЕТЕ! Мне нужен человек!
Сегодня я разозлилась на ИИ. Бедного, несчастного бота-консультанта в поддержке мобильной связи. Нет, он не плохой и действительно честно старался помочь. Ну насколько он мог – беспристрастно и по шаблону. Ну а как иначе? Но вопросы и ответы так и шли по кругу, и мы ни к чему дельному не приходили. Время шло, а вопрос оставался висеть в воздухе.
А что собственно случилось? Я пошла в личный кабинет, чтоб посмотреть время списания абонентской платы и стоимости. На всякий случай. И была неприятно удивлена, что стоимость выросла. Вдруг. Без моего ведома и спроса. Даже смс не прислали. Офигеть!
Пошла разбираться в поддержку. Да, я просто позвонила. Ииии в итоге наткнулась на бота-обормота. Больше его никак назвать не могу🤣 Он правда честно старался, но только больше взбесил. Хотелось на него наматюкаться, чтоб перестал говорить одно и тоже без перерыва. Бубубу да бубубу. Ничего я не пойму.
В итоге я ждала, блин, 12 минут. Конечно, еще песни послушала, чтоб дождаться прихода реального, человечного человека. Милого и эмпатичного консультанта Катю🔥🥰 Она все объяснила, предложила отличный вариант решения проблемы. Другой тариф, конечно же (бот кстати не предложил, зараза такой).
Катя просто нормально поговорила со мной. Как говорится, человек нужен человек, а не бот. Будь он неладен. Хотя против ботов и ИИ не имею ничего против (каламбур получился), они конечно помогают, разгружают, ищут информацию и прочее. Но тем не менее с человеком реальным поговорить гораздо, НУ ГОРАЗДО, приятнее. И, как выяснилось, результативнее.
Фух, выговорилась😁
Такой сегодня немного злой текст вышел😉
P.S. С фотографиями к посту опять засада – вообще ничего нет толкового. Поэтому ловите фото из лифта.
Читайте и подписывайтесь❤️