КС разрешил вернуть купленный в интернете товар любым способом

Покупатели могут любым удобным способом вернуть товар, приобретенный онлайн, в том числе через почту или курьерские услуги. Об этом говорится в решении Конституционного суда РФ от 17 февраля.

КС разобрал прецедент с покупателем, которому интернет-магазин разрешил вернуть детский комбинезон только лично. Мужчине не позволили сделать это почтой за свой счет. Роспотребнадзор и суды трех инстанций не выявили никаких нарушений в действиях магазина.

Когда дело дошло до КС, он признал неконституционными положения из статьи 26.1 закона «О защите прав потребителей», касающиеся возможности продавцов самим определять правила возврата без учета интересов покупателей. Хотя, как отметили в суде, торговля в интернете предполагает, что покупатель не может заранее оценить продукцию. Поэтому его право на отказ от нее важно обеспечить реальным, а не формальным механизмом возврата.

До внесения изменений в законы покупателю разрешили самостоятельно выбрать способ вернуть товар. Однако продавцу необходимо дать возможность проверить его при получении. При этом риск, связанный с повреждением продукции при пересылке, ложится на покупателя.

Ранее о защите интересов покупателей и поставщиков в онлайн-торговле высказался премьер-министр Михаил Мишустин.