Вологодская городская стоматологическая поликлиника переходит на единый стандарт работы регистратуры
Как сообщают в учреждении, ранее в каждом отделении работала своя регистратура с разными подходами, алгоритмами и форматом общения с пациентов. Теперь же ВГСП переходит к единому стандарту, в рамках которого создано отдельное подразделение регистратуры, которое и будет координировать работу всех шести отделов.
Что это значит?
— все алгоритмы записи к специалистам унифицированы
— внедрены единые скрипты общения с пациентами
— создано единое визуальное оформление и наглядные материалы для пациентов
—
💬 Это решение принято для того, чтобы пациентам было проще ориентироваться, быстрее получать информацию и чувствовать одинаково внимательное отношение вне зависимости от того, в какое отделение они обращаются, — отмечают в Вологодской городской стоматологической поликлинике.
Старшим администратором регистратуры назначена Надежда Леднева.
Напомним, вологодская городская стоматологическая поликлиника находится по адресу: Батюшкова, 9. В учреждении работает 32 врача и шесть отделов, в том числе зубоврачебная стоматология, стоматология, детский врач, ортодонты, ортопеды, терапевты и хирурги.
