Работа с контрольно-кассовой техникой требует не только соблюдения кассовой дисциплины, но и строгого соответствия техническим протоколам — Форматам фискальных документов (ФФД 1.05, 1.1, 1.2). Ошибки в чеках могут привести к тому, что документ не пройдет форматно-логический контроль.
Разберем наиболее частые нарушения, выявленные в ходе анализа данных ККТ.
1. Арифметические ошибки в расчете итогов (Ошибка 508, 507)
Это самая распространенная группа ошибок. Кассовая программа некорректно суммирует позиции.
Несовпадение суммы позиций и итога: Сумма всех «стоимостей предмета расчета с учетом скидок и наценок» (тег 1043) не равна общему значению «суммы расчета» (тег 1020). Допускается расхождение не более 1 рубля.
Ошибка в сумме по типам оплаты: Общая сумма чека (тег 1020) должна строго равняться сумме всех видов оплат: наличными, безналичными, предоплатой, в кредит и встречным предоставлением. Если хотя бы один рубль «потеряется», чек будет считаться некорректным.
2. Ошибки при расчетах в кредит и по предоплате (Ошибки 512–517, 534)
Логика оформления кредитных чеков — сложная зона, где пользователи часто путаются в «Признаках способа расчета» (ПСР).
Отсутствие суммы кредита: Если в чеке указано, что товар продан в кредит (ПСР 5 или 6), то «Сумма постоплаты» (тег 1216) обязана иметь положительное значение.
Лишние суммы кредита: Наоборот, если в чеке нет товаров с ПСР «кредит», поле суммы кредита должно быть пустым или равным нулю.
Зачет аванса: Если производится зачет предоплаты, сумма аванса в чеке не может превышать общую стоимость предметов расчета.
3. Неправильное исчисление НДС (Ошибки 521–532, 505)
Ошибки в налоговых ставках и суммах — объект пристального внимания ФНС.
Математика НДС: Сумма налога, указанная в предмете расчета (тег 1200), должна соответствовать расчетной формуле от стоимости товара (20/120, 10/110 и т.д.). Погрешность более чем в 1 рубль недопустима.
Расхождение НДС «позиция vs чек»: Итоговая сумма НДС по всему чеку (например, тег 1102 для 20%) должна равняться сумме НДС всех соответствующих позиций.
Отсутствие реквизита: Чек коррекции или обычный чек обязательно должен содержать хотя бы один из налоговых реквизитов (nds18, nds10, nds0 и т.д.), даже если товар не облагается НДС.
4. Нарушение правил для агентов и поставщиков (Ошибки 510, 511)
Если предприниматель работает как агент (комиссионер), он обязан указывать, чей товар он продает.
Отсутствие ИНН поставщика: Если в чеке указан «Признак агента» (теги 1222 или 1057), то в обязательном порядке должен быть заполнен «ИНН поставщика» (тег 1226). Ошибка часто возникает, когда кассир забывает внести данные контрагента в базу ККТ.
5. Ошибки в обязательных реквизитах и форматах (Ошибки 420–424)
Технические ошибки, связанные с заполнением структуры фискального документа:
Отсутствие обязательных тегов: Кассовый аппарат может не передать один из реквизитов, обязательных для конкретного типа документа.
Нарушение формата: Данные переданы в неверной кодировке, имеют недопустимую длину или символы.
Дублирование: Повторное указание тега, который должен быть в чеке в единственном экземпляре.
6. Специфика маркированных товаров (Ошибка 533)
Для пользователей ФФД 1.2 актуальна проблема при продаже маркированного товара частями (дробное количество):
Если в состав предмета расчета включен реквизит «дробное количество маркированного товара» (тег 1291), то основной реквизит «количество предмета расчета» (тег 1023) всегда должен быть равен «1». Нарушение этого правила — частая ошибка при продаже парфюмерии на розлив или весовых молочных продуктов.
Как минимизировать ошибки?
Своевременно обновляйте прошивку ККТ и кассовое ПО под актуальные версии ФФД.
Контролируйте настройки налоговых ставок в учетной системе.
Обучите персонал работе с признаками способа расчета, особенно при оформлении возвратов, авансов и продаж в кредит.
Регулярно проверяйте отчеты о результатах ФЛК (форматно-логического контроля) в личном кабинете ОФД.