Министерство экономического развития России рассматривает возможность введения новых правил возврата товаров, приобретенных через онлайн-платформы.
В понедельник, 16 февраля, глава правительства Михаил Мишустин провел стратегическую сессию по вопросам развития платформенной экономики. На совещании был рассмотрен вопрос бесконтрольного возврата товаров надлежащего качества через платформы.
В связи с этим ведомство предлагает разделить процедуру отказа от покупки на два этапа: до момента получения заказа и после него. В частности, это коснется электроники, парфюмерии, косметики. При этом для некоторых категорий товаров возврат после вручения станет невозможен.
Для этого было предложено определить перечень товаров, отказ от которых при получении в ПВЗ или у курьера невозможен. Это, в частности, продукты питания, лекарства, медицинские изделия.
- говорится в сообщении Минэкономразвития в Telegram-канале.
Кроме того, продавцы на маркетплейсах смогут удерживать с потребителя расходы на обратную доставку в случае возврата товара. Все эти предложения должны быть внесены поправками в закон "О защите прав потребителей", заключили в ведомстве.
Ранее ассоциация цифровых платформ (Wildberries, Ozon, "Яндекс", "Авито" и "Сбер") выступила против инициативы ретейлеров, предложивших приравнять крупнейшие онлайн-площадки к торговым сетям из-за продажи продуктов питания.