Спокойный сон предпринимателя: как Центр защиты бизнеса Ирины Смирновой превращает тревогу компаний в работающую систему

Сегодня вторник, и в рамках нашей еженедельной рубрики #ЛицаБизнеса знакомим вас с российскими предпринимателями. Сегодня мы представляем Ирину Смирнову - яркого, инициативного и деятельного руководителя, создавшую Центр защиты бизнеса, и превратившую собственную экспертность в системный подход к безопасности компаний.

Центр предоставляет комплексный аутсорсинг для малого и среднего бизнеса: бухгалтерское сопровождение, налоговую отчётность, кадровые и юридические услуги, а также сопутствующие финансовые сервисы. Наличие лицензированного учебного центра позволяет не только закрывать текущие задачи клиентов, но и готовить квалифицированные кадры для рынка. Благодаря многолетней практике и системному подходу, центр зарекомендовал себя как надёжный партнёр, который обеспечивает безопасность бизнеса и возвращает предпринимателям уверенность и спокойный сон.

Расскажите как родилась идея вашего бизнеса?

Всё началось из практической необходимости: я развивала бухгалтерское направление в организации на которую работала и после ухода обнаружила, что клиенты идут за мной - им было важно сохранить прежний уровень сервиса и доверия. Один из таких клиентов предложил объединиться и начать своё дело, поэтому 26 апреля 2010 года мы зарегистрировали компанию «Ваш бухгалтер». Со временем спектр услуг расширился, появился лицензированный учебный центр, и стало очевидно, что мы выполняем функцию не просто сервиса, а защиты бизнеса. Так появился «Центр защиты бизнеса Ирины Смирновой» - проект, позиционирующий себя партнёром, который берёт на себя риски и помогает бизнесу развиваться.

Помните ли вы свой первый рабочий день и первого клиента? Что запомнилось больше всего?

Первый день был полон суеты: регистрация компании, поиск офиса, печать визиток - всё это казалось одновременно утомительным и вдохновляющим. Нашим первым клиентом стал молодой предприниматель, торгующий шинами, которого мы буквально «подловили» у налоговой - он нуждался в оперативной помощи и с нами остался на долгие годы. Подобные случаи показывают, что персональный подход работает лучше любых обещаний: когда человек видит, что ему действительно помогают "здесь и сейчас", доверие превращается в долгосрочное сотрудничество.

Какие услуги оказывает ваша компания?

В работе компании можно выделить два направления. Первое направление - аутсорсинг: мы берём на себя бухгалтерские, юридические и кадровые функции, а с недавних пор добавили финансовые услуги, чтобы закрывать весь спектр задач бизнеса. Второе направление - лицензированный центр обучения для бухгалтеров, финансистов и предпринимателей: мы даём практические навыки и готовим специалистов к реальной работе. Учебный центр не только повышает уровень рынка труда, но и создаёт экосистему профессионалов: мы обучаем людей, а бизнес получает квалифицированные кадры и грамотных партнёров.

В чём заключается главная потребность ваших клиентов?

Основную проблему, которую мы решаем, можно выразить одним словом - безопасность бизнеса. Компания снимает с предпринимателя постоянное беспокойство и «плохой сон», выстраивая процессы в организации таким образом, что взаимодействие с государственными органами перестает быть источником риска. Проще говоря: когда мы берём на себя сопровождение, у владельца исчезает страх проверок и штрафов, повседневная жизнь предпринимателя становится предсказуемой, а он сам получает возможность сосредоточиться на развитии компании.

Какие сегменты рынка для вас наиболее приоритетны?

В аутсорсинге мы ориентированы на малый и средний бизнес - компании, которым выгодно переложить рутинные функции на внешнего профессионала, чтобы оптимизировать затраты и снизить операционные риски. В образовательном направлении нашими клиентами становятся люди, возвращающиеся в профессию или желающие её освоить: мамы в декрете, экономисты, бухгалтеры, стремящиеся актуализовать имеющиеся знания, а также предприниматели, которые хотят поднять свою финансовую грамотность. Такое сочетание позволяет нам работать и с операционными запросами, и с долгосрочным развитием кадрового потенциала.

Расскажите о своей команде и географии присутствия компании?

В команде сейчас порядка 40 человек: это бухгалтеры, юристы, преподаватели учебного центра. Люди работают как в офисе, так и удалённо, что позволяет нам вести полномасштабную деятельность на территории всей страны. У нас есть офис в г.о. Домодедово. Такая гибридная модель даёт нам ценные преимущества: локальные офисы сохраняют личный контакт с ключевыми клиентами, а удалённая команда обеспечивает гибкость и возможность быстро масштабироваться при росте спроса.

Какой из вызовов за всю историю существования Центра вы считаете самым серьёзным?

За 16 лет мы прошли через множество разных испытаний, но самым эмоционально тяжёлым периодом можно назвать - время выхода бизнес-партнера из общего дела. После 12 лет совместной работы она продала свою долю, которую я выкупала в течение трёх последующих лет. Этот процесс совпал с капитальным ремонтом офиса и как итог, накоплением долгов, добавивших серьёзных финансовых обязательств.

Эти три года оказались максимально напряжёнными: практически вся команда изменилась, заново выстраивалась организационная структура, пересматривались каналы маркетинга и продаж. Фактически мы не просто решали оперативные вопросы - мы перестраивали бизнес изнутри. Компания существует вот уже 16 лет, но в том виде, в каком вы видите ее сейчас - с 2022–2023 годов.

Расскажите о ваших планах на ближайший год и об амбициозных замыслах в перспективе трех лет?

Сейчас мы фокусируемся на расширении линейки обучающих программ и наращивании клиентской базы в аутсорсинге - это рост через качество сервиса и усиление присутствия на существующих каналах. В долгосрочной перспективе - автоматизация бизнес‑процессов и внедрение инструментов на базе искусственного интеллекта, чтобы освободить людей от рутины и повысить масштабируемость услуг.

Что нужно компании для уверенного роста и масштабирования?

Для дальнейшего роста нам в первую очередь нужны клиенты - ключевой ресурс на текущем этапе, потому что наша «ячейка масштабирования» - это люди. У нас есть мощности и площадки, чтобы принимать новых заказчиков прямо сейчас, однако чтобы расти в тех темпах и в том объёме, которые мы запланировали, нам потребуется пополнение команды - дополнительные бухгалтеры, юристы и специалисты поддержки. Сочетание стабильного "потока" клиентов и усиления кадрового ресурса позволит нам безопасно и качественно вырасти.

Чем вы занимаетесь в свободное время? Что вас вдохновляет?

В редкие минуты вне работы я стараюсь полностью переключаться - путешествую, иногда с семьей, иногда одна, выбирая оздоровительные поездки, которые помогают перезагрузиться и собраться с мыслями. Прогулки в лесу и выходы в горы становятся для меня не просто отдыхом, а источником идей и внутренней тишины, дизайн и походы в театр, оперу и балет подпитывают эстетическое восприятие и вдохновляют на новые решения в работе. Но самое важное - это время с семьей: именно оно возвращает баланс, даёт силы и напоминает, ради чего все усилия имеют смысл.

ТОП-3 совета для коллег-предпринимателей:

1. Анализируйте максимально подробно - хороший анализ процессов и рисков помогает принимать взвешенные решения и сокращать количество дорогостоящих ошибок;

2. Принимайте решения быстро - в динамике бизнеса оперативность часто важнее стремления к идеалу, скорость помогает удерживать инициативу.

3. Сосредоточьтесь на мысли о том, как сделать клиента лучше - если ваша услуга реально решает проблему, лояльность и рекомендации придут сами, а бизнес будет расти устойчиво.

Как с вами можно связаться, если кто‑то захочет узнать больше или воспользоваться услугами центра?

Официальный сайт: https://vb-profi.ru/
Телеграм-канал для медбизнеса: https://t.me/CentrZaschityMedClinic
VК: https://vk.com/irinasmirnovavb
Яндекс.Дзен: https://dzen.ru/irina_smirnova_vb
MAX: https://max.ru/join/aIvxyiupt9y_qcG4PeGhjPeJMZR3q3nQ80iFAeRgYRI