Виртуальный ассистент портала Госуслуги «Робот Макс» расширил свои компетенции для жителей Астраханской области. Теперь он предоставляет подробные консультации по мерам социальной поддержки многодетных семей. Цифровой помощник доступен круглосуточно через чат на сайте или в мобильном приложении и отвечает на вопросы мгновенно — без очередей и выходных.
Новый функционал стал доступен благодаря совместной работе Минцифры России, министерства госуправления, информационных технологий и связи Астраханской области и подведомственного ему Инфраструктурного центра электронного правительства. Развитие сервиса идёт поэтапно: первым региональным навыком, который Макс освоил ещё в январе 2025 года, стало консультирование по транспортной карте «Каспий».
Услуга предназначена исключительно для жителей Астраханской области. Чтобы робот корректно определял ваш регион и давал верные ответы, нужно проверить настройки на главной странице портала Госуслуги. В правом нижнем углу указан текущий город или регион — если данные неверны, достаточно кликнуть на них и скорректировать местоположение вручную или автоматически .
Робот Макс постоянно учится новому. Как отмечают разработчики, частые запросы пользователей становятся сигналом, что пора добавлять очередную тему. Сейчас в активной разработке находятся новые навыки — например, консультирование по единовременному пособию для специалистов агропромышленного комплекса региона .
Цифровой помощник не просто выдаёт справочную информацию — он помогает ориентироваться в мерах поддержки, не тратя время на звонки и личные визиты. А если ответ оказался полезным, разработчики просят ставить лайк: так Макс будет развиваться активнее и становиться удобнее для всех астраханцев.
Фото: Министерство государственного управления, информационных технологий и связи Астраханской области