Нередко клиенты обращаются в «ТНС энерго Ростов-на-Дону» с вопросами по поводу того, как распознать официального представителя гарантирующего поставщика, осуществляющего замену приборов учета.
Услуги по замене приборов учета проводят представители подрядных организаций — ООО «ЛЭП СтройЭнерго» и ИП Борников А.С. Каждый сотрудник, представляющий указанные организации, обязан предъявлять удостоверение с фотографией, подписью и печатью, а также доверенность ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону».
Специалисты гарантирующего поставщика напоминают клиентам, что услуги, оказываемые подрядчиками в рамках плановых работ, являются бесплатными. Сотрудники «ТНС энерго Ростов-на-Дону» также не запрашивают личные данные, такие как ИНН, СНИЛС, паспортные данные, а также коды и пароли для доступа к Госуслугам и другим сервисам.
Ключевое условие для проведения работ — обеспечение собственником жилья доступа к прибору учета. Обращаем внимание, что в соответствии с действующим законодательством, если представитель дважды не был допущен к счетчику, при расчёте оплаты за электроэнергию может быть применен повышающий коэффициент 1,5.
В случае возникновения сомнений, клиенты могут самостоятельно проверить информацию о подрядчике на сайте в разделе «Наши партнеры по оказанию услуг» или по телефонам: 8-950-855-07-98, 8-908-176-94-10, 8-951-498-58-33.