3

3. AI как общий знаменатель: инвестиции, эффективность, экономия

9 из 10 CMO говорят, что AI уже меняет их go‑to‑market‑стратегии; треть — что «полностью переформатирует».

Приоритеты CMO — прежде всего инвестиции и оптимизация, а не «экономия любой ценой»:

Инвестиции: запуск новых продуктов/сервисов на основе AI, рост бюджетов на digital CX, инновации и D2C.

Оптимизация: AI для повышения эффективности маркетинга и CRM/loyalty, ценовая оптимизация, запуск более дешёвых продуктовых альтернатив.

Экономия: AI для автоматизации и сокращения затрат — вторичный, но важный слой.

При этом почти половина CMO не уверены, что их организации реально способны реализовать AI‑стратегии по созданию новых продуктов/экспириенсов, а не только по оптимизации.

Практика для России:

Российским компаниям в 1П 2026 разумно разделить AI‑повестку на три корзины и не мешать всё в одно:

Быстрая эффективность: AI в медиа‑закупке, оптимизация креатива, персонализация рассылок, LTV‑модели — то, что даёт деньги «здесь и сейчас».

Новая выручка: AI‑продукты (персонализированные тарифы, рекомендации, AI‑саппорт, smart‑подписки).

Автоматизация затрат: чат‑боты, генерация контента, автоматический анализ данных и отчётность.

С точки зрения управления: у CMO появляется право требовать AI‑экспертизу от партнёров и агентств — в отчёте AI‑компетенция уже выходит на первое место среди критериев выбора стратегического партнёра.