Качественные коммуникации играют решающую роль в развитии каждой некоммерческой организации. Они определяют способность взаимодействовать с внешним миром, формировать команду и управлять своими инициативами. Этот ключевой навык оттачивают участники проекта «НКО: тройной эффект» в городе Зеленогорске Красноярского края.
Реализацией проекта занимается Центр социальных технологий «Сияние» при поддержке региональной грантовой программы «Партнёрство».
Чем занимаются участники?
— Посещают семинары по социальному проектированию от опытных экспертов — отложенная коммуникация с грантовым оператором через текстовые заявки — это особое направление, но и его можно освоить в совершенстве.
— Возвращаются с вопросами на онлайн-консультации, потому что каждый семинар — это уникальная почва для собственных размышлений, анализа и развития.
— Получают сопровождение по медиапродвижению: что, где, как и когда рассказывать — важные знания в современных реалиях. Уже сейчас корректируют свои страницы в соцсетях и формируют контент-планы.
— Участвуют в работе клуба руководителей НКО — поделиться своими наработками и мыслями и «подслушать» планы и рассуждения коллег — это действенный формат для профессионального роста и получения заряда для своей дальнейшей работы.
Почему представителям некоммерческого сектора так важно совершенствовать свои умения в формулировании и передаче информации самыми разными способами расспросили троих собеседников — организатора проекта, эксперта по медиакоммуникациям, а также у нейросеть.
— В современном мире коммуникационные навыки — это не просто «полезный бонус», а настоящий суперинструмент, без которого сложно выжить в океане информации. Представьте: каждый день нас захлёстывает волна постов, видео, писем, рекламы. Чтобы сообщение не утонуло в этом потоке, нужно уметь выделиться, зацепить, донести суть так, чтобы человек не просто прочитал, а почувствовал, поверил, захотел действовать. И для руководителей НКО коммуникация — это буквально мост между идеей и её воплощением. В НКО ведь ресурсы часто ограничены, поэтому коммуникация становится экономичным, но мощным механизмом. И в тоже время — это настоящее искусство: один вдохновляющий пост может заменить дорогую рекламу, чёткое письмо донору — ключ к гранту, открытый диалог с командой — залог сплочённости.
Ирина Замышляева, эксперт проекта, исполнительный директор АНО «Медиацентр Инициатива».
— Так как я по основному роду деятельности занимаюсь поддержкой некоммерческих организаций в городе Зеленогорске, курирую их, отслеживаю, помогаю в написании грантов, то знаю изнутри ту проблематику, которая их волнует. Тематики, которые подбирались под проект — это именно запрос НКО на те темы, где не хватало каких-то компетенций. Мы проводили анкетирование, где предлагали им ответить на вопрос, допустим: «Почему вы считаете важным медиапродвижение? Чего вам не хватает: знаний, опыта или каких-то конкретных практических инструментов медиапродвижения?». Точно также мы спрашивали про социальное проектирование. И, если мы говорим про клуб руководителей НКО, то это давнее предложение самих руководителей некоммерческих организаций.
Если говорить конкретно про проблематику, то для многих, например, медийная активность и информационные сообщения — это написание постов о ходе реализации проекта. Мы же хотели рассказать НКО, что эта сфера намного шире, чем просто написание поста про реализацию проекта, и соответственно учили их профессионально упаковывать свои группы, понимать какой контент может быть и всё, что из этого следует.
Екатерина Зимовец, руководитель проекта.
Третьим собеседником стала нейросеть. Она предложила свой топ-5 причин, почему для НКО важны сильные коммуникационные навыки:
- привлечение финансирования и поддержка партнёров;
- повышение уровня общественной осведомлённости;
- формирование команды и управление коллективом;
- установление контактов с государством и бизнесом;
- увеличение числа добровольцев и единомышленников.
Хорошо, когда все на одной волне. И даже нейросеть. И каждый сотрудник НКО осознаёт значимость эффективного взаимодействия, ищет способы совершенствования своих навыков и не откладывает их применение на практике.
Автор материала — медиаволонтёр Екатерина Мельникова. Фотографии предоставлены: АНО «ЦСТ «Сияние».
Статьи победителей конкурса попадут на сайт «Комсомольской правды» - подробности по ссылке.