Для предпринимателей из пензенского Спутника новый год начался не с праздничной выручки, а с борьбы с коммунальной стихией. Магазин детских игрушек на улице Светлой, 11 стал жертвой халатности управляющей компании, которая, похоже, сменила не только владельцев, но и само понятие о профессиональной этике.
Ночной «тропический ливень»
В ночь на 28 января, около половины первого, в магазине ИП Моисеевой начался настоящий кошмар. С потолка хлынул мощный поток горячей воды. По счастливой случайности в это время в помещении не было покупателей и персонала, иначе последствия могли быть трагичными — горячее водоснабжение не прощает ошибок.
На место ЧП оперативно прибыл старший по дому. Вместе с собственницей магазина они попытались сделать то, что обязан сделать любой житель в такой ситуации — вызвать аварийную службу. Однако телефоны УК «Новое время» предательски молчали. Как выяснилось позже, «аварийка» у данной компании попросту не функционировала.
Достучаться до коммунальщиков удалось только через два часа и только с помощью звонков на линию 112. Всё это время люди самостоятельно, ведрами и тряпками, пытались спасти товар и оборудование от уничтожения, а кипяток продолжал пребывать. Представители УК в итоге все же явились, спустя 2 часа. Они просто перекрыли стояк и удалились, оставив предпринимателей разгребать последствия до самого утра.
Попытка «замести следы»
Причиной аварии стала лопнувшая муфта на стояке ГВС. Но самое интересное началось утром. Для фиксации инцидента в магазин явился инженер УК Фролов М.И. По словам очевидцев, осмотрев место происшествия, он взял ту самую лопнувшую муфту и… попытался с ней убежать.
Вероятно, осознав, что деталь является ключевым доказательством технической запущенности дома, представитель УК решил избавиться от «улик». Только благодаря бдительности и решительности людей инженера удалось остановить, а муфту — вернуть. Сейчас она дожидается независимой экспертизы.
Десять лет бездействия
Вскрывшаяся картина шокирует: дому всего 10 лет, но, как выяснилось, за всё это время инженерные узлы и муфты никто не осматривал и не обслуживал. Они выработали свой ресурс и требуют полной замены. Старший по дому уже направил заявление на ознакомление с технической документацией, но актов плановых осмотров за прошедшие годы, судя по всему, просто не существует.
Ситуация усугубилась спустя неделю, когда магазин пережил повторный залив. Стало ясно: латание дыр не помогает, системе нужен капитальный подход, которого нет.
Управляйка-«пылесос»?
Почему же некогда образцовый Спутник столкнулся с таким подходом? Ответ может крыться в смене собственников УК «Новое время». Ранее компания входила в структуру местного строительного холдинга, но в марте прошлого года её продали предпринимателям из Чебоксар.
Сценарий, к сожалению, классический для сферы ЖКХ. Иногородние бизнесмены покупают готовую базу плательщиков в новых домах, видя в них лишь красивую картинку и стабильную прибыль. Подобные структуры часто называют «пылесосами»: они максимально выкачивают деньги из собственников, минимизируя расходы на содержание и ремонты. В дальнейшем такой бизнес либо перепродается, либо уходит в процедуру «финансового оздоровления», оставляя после себя убитые коммуникации и пустые счета.
Что дальше?
На данный момент собственник магазина подсчитывает ущерб — пострадали мебель, дорогостоящие товары и отделка. Готовится судебный иск. Однако этот инцидент — тревожный звонок для всех жителей под управлением УК. Если за относительно новыми домами не смотреть еще пару лет, такие «дожди» из кипятка станут нормой.
Мы будем следить за развитием ситуации и за тем, удастся ли чебоксарскому «Троянскому коню» уйти от ответственности в пензенском суде.