Маркетинг в бизнесе почти всегда начинается одинаково: «нужно что-то делать, чтобы были клиенты».
Сразу вспоминают про сторителлинг, посты, рилсы, рекламу, сайт «потому что у всех есть», а ещё YouTube, Threads, Tik Tok, ведь важна мультиканальность.
Но наступает тот момент, когда бизнес понимает, что маркетинг – это не набор отдельных действий, а целая система, в которой нужно разбираться.
Чаще всего о найме специалистов задумываются в двух ситуация:
Ситуация №1: эксперт вырос и больше не хочет тащить маркетинг на себе
Это классическая история. Эксперт вёл блог сам: писал посты, снимал рилсы, делал сторис, запускал продукты, отвечал на сообщения и настраивал рекламу. Был человеком оркестром или многоруким многоногом. И всё шло хорошо… пока ему не понадобилось 48 часов в сутках и 10 дней в неделю, чтобы успевать всё делать вовремя. А продуктивности почему-то не помогает и десятая кружка кофе. На этом этапе почти невозможно повысить доход, потому что эксперту некогда заниматься тем, что приносит ему деньги: консультировать, выступать, реализовывать проекты. Всё съедает маркетинг.
Если эксперт забивает на маркетинг – падают продажи. Из-за таких «волн», нет стабильного дохода. И мы знаем много сильных экспертов, которые просто выгорели делать всё сами и закрыли своё дело.
Выход из порочного круга один – разгрузить эксперта, сохранить его стиль и голос, но при этом построить понятный маркетинг, который работает без перебоя.
Ситуация №2: бизнес устал жить на сарафанке и хочет стабильный поток клиентов
Вторая история уже про компании: Когда-то было достаточно просто объявить, что вы открылись, сделать простой сайт «чтобы был», и дальше клиенты шли по рекомендациям или потому, что вы были единственными в своей нише.
Но потом рынок стал агрессивнее, усилились конкуренты, начала давить сезонность, продажи стали нестабильными. И собственник понял, что «на рекомендации» бизнес не масштабируется.
На этом этапе обычно выясняется: что стратегии нет. Сайт есть, соцсети есть, реклама «вроде была», но что работает и как непонятно. Лиды приходят, но не те. Либо лиды хорошие, но менеджеры не отрабатывают и не закрывают. Начинается гонка за инструментами – ВК, Телеграмм, «а давайте Авито», но единой логики нет.
Главная задача здесь – сделать маркетинг управляемым.
Определиться с каналами, наладить поток заявок, сделать рост прогнозируемым, работать с брендом и контролировать эффективность. И вот тут у собственника появляется следующий вопрос: «Мне нужен один человек или команда». Потому что маркетинг редко вытягивается одной ролью, чаще всего нужен набор компетенций, которые должны работать вместе.
Кого нанимать: 4 ключевых роли
Смирившись, что своими силами уже не справиться эксперт или собственник бизнеса открывает hh.ru и… закрывает со словами: «да пошло оно всё ….!».
Потому что там маркетологи, digital-маркетологи, SЕО- и SMM-специалисты, а кто из них решит задачу, попробуй разберись.
Именно для этого мы и написали эту статью – помочь вам понять какие задачи в маркетинге решают все эти специалисты.В конце покажем, почему чаще всего выгоднее не собирать отдел по кусочкам, а подключить готовую команду, которая уже умеет работать вместе.
Маркетолог
Это человек, который понимает рынок, аудиторию, позиционирование и умеет собирать маркетинг в рабочую систему. Он стратег: отвечает на вопросы кому, как и через что продавать продукт или услуги. Определяет воронки, ставит задачи подрядчикам и команде, следит за показателями и корректирует план.
Маркетолог нужен, если:
● маркетинг уже есть, но «всё разрозненно»
● бизнес выходит на новый уровень
● есть команда/подрядчики, но нет единого управления
● нужен план роста, а не «давайте попробуем»
Ключевая ошибка: Нанять SMM или таргетолога без маркетолога, когда у бизнеса нет стратегии. В итоге получается: «делаем красиво, но не продаётся».
SEO-специалист
Замечали, что какие-то сайты в поиске стоят в начале?
Это не случайно. Именно SEO-специалист отвечает за то, чтобы сайт выходил в топы. Он улучшает структуру сайта, тексты и мета данные, собирает запросы и оптимизирует сайт так, чтобы тот приводил клиентов из поиска.
Нужен, когда:
● бизнесу важны заявки из Яндекса/Google
● сайт есть, но не приносит клиентов
● компания работает в конкурентной нише
Ключевая ошибка: ждать быстрых результатов за 2 недели. SEO – это не кнопка «включить заявки», а инвестиция в стабильный трафик.
SMM-специалист
Отвечает за соцсети: контент, вовлечение, коммуникацию и стиль. Он пишет тексты, делает сторисы, упаковывает смыслы и ценность, выстраивает доверие к бренду, специалисту, продукту и формирует сообщество.
Его нанимают, когда:
● если эксперт устал вести блог сам
● если компании важны репутация и узнаваемость
● если нужно объяснять продукт и строить доверие
● если аудитория принимает решения через соцсети
Ключевая ошибка: ожидать от SMM стабильных продаж без воронки, рекламы и стратегии. SMM мощный инструмент, но он работает в системе.
Digital-маркетолог
Отвечает за платные и цифровые каналы. Он запускает и ведёт рекламу, строит воронки и лидогенерацию, настраивает аналитику и тестирует гипотезы, делает стоимость лида приемлемой.
Digital-маркетолога нанимают, когда:
● бизнесу нужны заявки из внешних источников на регулярной основе
● есть бюджет на продвижение
● хотят масштабировать продажи
Ключевая ошибка: дать digital-маркетологу задачу «приведи клиентов», но не быть готовыми к их приходу, т.е. когда нет рабочего сайта, нет отдела продаж, позиционирования и понятного оффера. Так деньги на рекламу улетят в трубу.
Если вы хотите, чтобы маркетинг перестал быть лотереей, начинать стоит с ответа на вопрос: какую проблему мы решаем прямо сейчас и какой специалист под неё нужен?
Но дальше возникает второй момент. Даже если вы всё поняли и выбрали нужных специалистов, их ещё нужно: найти, проверить, нанять, адаптировать и выстроить между ними процесс. А это время, деньги, ошибки, текучка и классическая боль, когда люди есть, а результата ещё нет.
Поэтому многие компании в итоге приходят к самому простому, выбирая решение подключить готовую команду.
В Двойников маркетинг вы можете «нанять отдел маркетинга под ключ» без лишней суеты, с понятной логикой, ответственностью и управлением.
Если хотите посмотреть, какие специалисты есть в нашей команде и как именно они помогают бизнесу расти, мы подробно расписали это в посте ТГ