Жительница Красноярска нашла на маркетплейсе планшет за 7 тысяч рублей и захотела подарить его ребенку. Несмотря на низкую цену, отзывы и рейтинг были хорошими, и она оформила заказ. Однако ожидание не совпало с реальностью. Вместо обещанного гаджета ей пришёл детский планшет, при этом карточка товара изменилась, а от положительных отзывов не осталось и следа. В пункте выдачи женщина оформила заявку на возврат, но продавец ей в этом отказал. Тогда она обратилась за помощью в Роспотребнадзор. Специалисты помогли составить иск, и теперь продавец должен вернуть не только деньги за товар, но и возместить убытки, выплатить неустойку, компенсацию за моральный вред и штраф за отказ в принятии товара назад. Фото: Роспотребнадзор Красноярск
Жительница Красноярска нашла на маркетплейсе планшет за 7 тысяч рублей и захотела подарить его ребенку. Несмотря на низкую цену, отзывы и рейтинг были хорошими, и она оформила заказ.
Однако ожидание не совпало с реальностью. Вместо обещанного гаджета ей пришёл детский планшет, при этом карточка товара изменилась, а от положительных отзывов не осталось и следа. В пункте выдачи женщина оформила заявку на возврат, но продавец ей в этом отказал. Тогда она обратилась за помощью в Роспотребнадзор.
Специалисты помогли составить иск, и теперь продавец должен вернуть не только деньги за товар, но и возместить убытки, выплатить неустойку, компенсацию за моральный вред и штраф за отказ в принятии товара назад.
Фото: Роспотребнадзор Красноярск