В 2025 году управление Роспотребнадзора по Волгоградской области выступило инициатором подачи более 100 исков в интересах как отдельных жителей, так и неопределенного круга потребителей.
Как сообщили в ведомстве, 80 исковых заявлений были удовлетворены судами, в пользу покупателей взыскано около 350 тыс. рублей. Всего за прошлый год специалисты приняли участие в 200 судебных процессах. Их цель – дача заключений по гражданским делам в защиту прав потребителей.
В результате волгоградцы получили компенсацию в размере более 43 млн рублей, из которых около 800 тыс. составил моральный ущерб.
Чаще всего граждане обращались по вопросам финансовых, туристических и бытовых услуг, а также розничной торговле. Так, продавцы отказывали жителям в удовлетворении законных требований о возврате денежных средств за некачественные товары, нарушали сроки исполнения обязательств и допускали ненадлежащее исполнение договоров.