Ученик может вернуть часть денег за некачественное обучение в автошколе. Об этом рассказал первый зампред Комитета Госдумы по транспорту Павел Федяев.
Если услуга оказана некачественно или не в полном объеме (например, срывы занятий или непрофессионализм инструктора), ученик может потребовать уменьшить плату или вернуть деньги за услуги. Для этого необходимо направить письменную претензию в школу с требованием возврата средств, например, за пропущенные занятия.
«Вам должны ответить в течение 10 дней. Если ответа нет или он отрицательный, обращайтесь в Роспотребнадзор или сразу в суд», — сказал ТАСС депутат.
Школа возвращает деньги за вычетом своих расходов. Важно фиксировать нарушения, подтверждать договоренности в письменной форме и сохранять чеки, напомнил Федяев.
Суды обычно встают на сторону потребителя, а школы стремятся сохранить свою репутацию, отметил зампред комитета. Однако школа несет ответственность только за процесс обучения. Требовать возврата денег из-за провала на экзамене в ГИБДД неправомерно. Ученик может допустить ошибки из-за волнения, даже если обладает достаточными знаниями, пояснил Федяев.
Ранее пензенцы узнали, насколько может снизиться ключевая ставка к концу года.