Оценка персонала: почему 60% руководителей не верят в неё

Исследование ЭКОПСИ 2025 + экспертные инсайты о том, как сделать оценку работающим инструментом роста

В 2026 году оценка персонала перестала быть кадровой формальностью и превратилась в систему раннего оповещения бизнеса.

Представьте: вы управляете самолётом, но у вас нет приборной панели. Не видно, у кого началось выгорание, кто готов к прыжку из кабины, где в команде начинается турбулентность. Именно так сегодня работают компании без эффективной системы оценки — в эпоху гибридной работы, ИИ-коллег и войны за таланты.

По данным исследования консалтинговой компании «ЭКОПСИ» (2025), 78% компаний оценивают руководителей среднего звена. Но вот парадокс: 60% руководителей не понимают, зачем им эта оценка, а 67% HR-специалистов сами не связывают её результаты с успешностью компании.

Почему оценка не работает

Александра Медушкина, руководитель отдела оценки СДЭК, выделяет три главные ошибки, которые «убивают» систему:

• Оценка ради галочки. Провели, собрали бумаги, положили в сейф. Сотрудник так и не узнал, «что было не так и куда расти».

• Вакуумный замер. Оцениваем компетенции в отрыве от реальных бизнес-целей. Например, все поголовно «прокачивают лидерство», а бизнесу нужны экспертиза и операционное превосходство.

• Чёрный ящик. Сотрудники не понимают, как их оценивают, кто видит результаты и что с ними будет. Это рождает параною и попытки «обыграть систему».

«Оценка персонала терпит фиаско, когда её делают отделённой от бизнеса, бесследной и пугающей. Чтобы она работала, она должна быть интегрированной, результативной и безопасной.»

Правило 70/30 и Золотая Скоба

Что делать? Начните с правила 70/30:

70% — KPI и результаты (объём продаж, сроки, эффективность), 30% — компетенции и поведение (клиентоцентричность, командность и пр.).

Менеджер выполнил план на 120%, но «сжёг» мотивацию команды? Без баланса вы потеряете таланты через полгода.

Ключевой концепцией становится Золотая Скоба — связь оценки, плана развития (ИПР) и обучения. Оценка — это диагноз, ИПР — рецепт, работа на рабочем месте, с наставником, обучение — лекарство. Разорвите эту цепочку — и вы будете лечить несуществующую болезнь.

Тренды: ИИ и пульс-оценка

75% HR-специалистов, по данным ЭКОПСИ, ожидают роста популярности ИИ-инструментов. Но это не замена человека — это усилитель.

ИИ забирает рутину: расшифровывает видеоинтервью, кодирует ответы, подсвечивает «красные флаги». Роль человека — принять решение и дать осмысленную обратную связь.

Ещё один тренд — переход от разовых ассессментов раз в 3 года к пульс-оценке: короткие чеки каждый квартал. Данные устаревают быстрее, чем мы успеваем их распечатывать.

«Начните не с форм и анкет. Начните с честного объяснения «зачем». Скажите: «Коллеги, это не экзамен, а поиск наших суперсил и точек роста. Цель — не найти виноватых, а помочь каждому стать эффективнее».

Вывод

Оценка персонала в 2026 году — это стратегическое инвестирование в человеческий капитал. Компания, которая видит и растит своих людей на опережение, не просто выживает — она задаёт правила игры.

Начните с малого, но начните с мысли «ради развития», а не «ради контроля». И тогда методология сработает.

ИСТОЧНИКИ

Подкаст CDEK Univer: «Оценка персонала: от формальности к реальной пользе» https://dzen.ru/video/watch/698c07fb107fca4301d35339

Исследование «ЭКОПСИ» (2025) «Практика оценки среднего менеджмента в России»

https://www.ecopsy.ru/insights/za-kulisami-karery-kak-na-samom-dele-otsenivayut-rossiyskikh-menedzherov-srednego-zvena/