«Ни стыда ни совести»: Пациент из Череповца рассказал о приключениях с электронным рецептом

Житель Череповца поделился впечатлениями о цифровизации в вологодском здравоохранении.

Житель Череповца Андрей пожаловался главе региона на проблемы при получении льготных рецептов. По словам мужчины, после визита к врачу и очереди в поликлинике его ждал неприятный сюрприз в аптеке на улице Мамлеева.

Пациенту выписали электронный рецепт на препарат в количестве четырех доз. Однако в аптеке выдали только две, сославшись на то, что именно такое количество значится в системе. При этом в личном кабинете на «Госуслугах» отображалась информация о четырех дозах. Когда пациент вернулся в аптеку с распечаткой электронного рецепта, сотрудники заявили, что не имеют отношения к данным портала, и предложили решать вопрос с лечащим врачом.

«Инвалидам больше заняться нечем, чтобы вколоть обезболивающее и бегать от врача в аптеку и обратно? Ни стыда ни совести», — возмутился Андрей.

В Минздраве Вологодской области оперативно отреагировали на обращение. В ведомстве пояснили, что произошла техническая ошибка при формировании рецепта, из-за которой некорректно отобразилось количество препарата. Пациенту пообещали выписать новый рецепт для получения оставшихся доз и принесли извинения.

Сам Андрей поблагодарил ведомство за реакцию, но заметил: «Я думаю, что в аптеке, видя разницу в рецепте, могли бы сами разобраться и дать нормальный ответ, не доводя людей до обращений к губернатору».

Ранее «Вологда-Поиск» рассказывал, как в Череповце мужчина целый день пытался добиться, чтобы ему сделали повторную перевязку.