Я никогда не думал, что попаду в такую ситуацию...
Звонят мне по телефону. Я отвечаю. "Алло?"
"Здравствуйте, меня зовут Андрей от компании *название моего оператора*. Я вижу в нашей системе, что Ваши паспортные данные устарели. Надо их обновить."
Не знаю, знали ли они или придумали или случайно поймали такой момент, но тогда мне правда надо было обновить их. Уже несколько сообщений раньше получал.
"Хорошо", - я отвечаю.
"Если не подтвердить эти данные, то Ваш номер будет заблокирован."
"Да, я понимаю. Уже собирался идти в офис решать ситуацию."
"В офисе это уже невозможно. Давайте сделаем по телефону сейчас, чтобы вас не заблокировали. Я Вам отправлю код, который Вам надо мне продиктовать, и мы решим всё быстро. Получили?"
Смотрю на экран телефона и вижу сообщение с кодом.
Всё, что он говорил, вроде логично звучало для меня, потому что ситуация, которая он описал с устаревшими данными, действительно есть.
"Назовите код" - голос в трубке сказал.
Но я не торопился говорить код.
"Сомневаетесь? Если бы я был не от *название моего оператора*, то как я мог бы отправить его? Только сотрудники могут делать это. Вы получили код?"
"Эм, да. Я получил код."
Аля тоже дома была, она была в другой комнате, но когда услышала, что я сказал про код, она побежала ко мне и строго сказала: "НЕ ДАВАЙ НИКАКОЙ КОД!".
И хотя я был ещё не готов назвать его, но это был важный момент для меня. И я понял, что стоило бы посомневаться. Аля сказала: "Дай мне телефон", - и она строго продолжила разговор.
Через несколько её вопросов она сказала мужчине, что вопросы с документами будем решать только в приложении или в офисе. И бросила трубку.
Мы с ней обсудили звонок, и я посмотрел на номер в телефоне и на сообщение с кодом. Внимательно - в этот раз. И вижу, что это код от Госуслуг! Да, 100% мошенники, значит! Если бы зашли в Госуслуги, они могли бы сделать мою жизнь не такой сладкой!
Я читал недавно в новостях, что по данным МВД России, только за 2025 год мошенники украли около 275-295 миллиардов рублей у людей!
Почему я поверил
Я вроде не глупый человек, и немного сомневался. Они говорили так быстро и логично, что если бы не Аля, я не знаю, что стало бы спустя 5 минут.
Мне повезло, что рядом Аля была, а ведь они могли позвонить, когда я был один.
И у мошенников есть разные способы обмана. В этот раз пытались зайти в мои Госуслуги, но Але звонил сотрудник полиции, моей Любимой Тёще постоянно бывший директор звонит. Дедушке Али "медсестра" из "скорой" звонила и говорила, что его дочь попала в аварию, и ей срочно нужны деньги на операцию.
Как вели мошенники
Что я заметил в разговоре:
- мошенники очень торопили меня,
- они не давали спокойно думать, потому что "времени нет. Надо решать быстро, иначе заблокируют."
И что я понял: несмотря на всё, очень важно взять паузу!
Пауза даёт спокойно подумать и всё расставить в ряд. Мошенник не хочет давать паузу, поэтому продолжает торопить, тогда лучше бросить трубку.
Также хорошо обсуждать ситуацию с близкими. Если нет никого рядом, то позвонить им.
После звонка я понял, что надеяться только на себя - недостаточно. Тогда я подключил в моём банковском приложении несколько бесплатных функций, которые спасают от мошенников:
"Защита близких"
Помогает вовремя остановить подозрительный перевод. И теперь если я решу перевести большую сумму или взять кредит, Аля получит уведомление. Также мошенникам чаще верят пожилые люди. Поэтому можно подключить эту функцию в Т-Банке не только себе но тоже близким.
Ещё включил "Определитель номера". И что заметил сразу - звонков со спамом стало намного меньше. Если номер подозрительный, то сразу вижу на экране.
Если вам тоже важно иметь такую дополнительную защиту - карту можно оформить здесь. Оформление простое - карту привозят домой.
Ещё мне нравится, что в Т-Банке каждый месяц можно выбирать категории кэшбэка - например, Супермаркеты или Рестораны. И часть трат потом возвращается на мой счёт. Приятный бонус.
Мошенники пытаются найти новые способы украсть деньги или личные данные. Я правда не думал, что меня могут так легко запутать.
Поэтому если вам звонят - не торопитесь. Возьмите паузу. И никогда не говорите никакие коды. А в сомнительных ситуациях лучше закончить разговор, чем потом жалеть.
Надеюсь, мой опыт был полезным для вас.
А вам звонили мошенники? Что они говорили?