Жительница Новочебоксарска, многодетная мать пятерых малолетних детей, круглый год испытывает трудности с жильем, которое получила по программе улучшения жилищных условий. Управляющая компания, по словам взрослой дочери, не реагирует. Об этом женщина сообщила "Про Город".
Многодетная мать проживает в квартире на улице Жени Крутовой, 9, полученной по программе улучшения жилищных условий после более чем 15 лет работы дворником. По словам дочери, уже в первую зиму семья столкнулась с серьезными проблемами - в квартире холодно. А летом, наоборот, невыносимая жара из‑за нагрева железной крыши.
Осенью и весной во время дождей и оттепелей в квартире происходят протечки, повреждена внутренняя отделка, зимой окна не открываются из‑за скопившегося на крыше снега, при этом конкретный источник проблемы, по мнению жильцов, связан с отсутствием необходимого утепления.
По словам жильцов, обращения в управляющую компанию с просьбой устранить недостатки результата не дали, реакция отсутствует, а визит в прокуратуру в прошлом году ограничился устными рекомендациями без реальной помощи.
При этом, как отмечает семья, коммунальные платежи продолжают расти: в этом месяце сумма за квартиру превысила 17 тысяч рублей, из которых 13 859,16 рубля составило отопление. Однако в морозы температура в квартире опускается ниже 17 градусов, и тепло, по их словам, "не держится". Жильцы задаются вопросом, за что они платят такие суммы, если услуга фактически не обеспечивает надлежащего уровня комфортной температуры в помещении.
13 февраля 2026 года после многочисленных обращений жильцов была частично расчищена крыша дома. Однако, по словам заявителей, с обратной стороны здания окна по‑прежнему завалены снегом.
Вернувшись вечером домой, семья обнаружила разбитое окно, при этом никто из ответственных служб с ними не связался, и жильцы не понимают, когда и за чей счет будет заменен стеклопакет.
Семья устала от того, что проблема не решается, и теперь они ищут варианты дальнейших обращений, вплоть до федерального уровня.