Представляем новый выпуск «Оптического гурмана». На этот раз неутомимый я отправился в Омск, чтобы рассказать о салоне «ОкО оптика». А поможет мне владелица этого салона Виктория Меценко.
КРАТКАЯ ИНФОРМАЦИЯ:
- Название: «ОкО оптика»
- Дата открытия: 24 апреля 2021 года
- Количество сотрудников: 10
- Ассортимент: очковые линзы - Essilor, Glance, Shamir; оправы и солнцезащитные очки – Columbia, Dackor, Pojjet, Polaroid, Tony Morgan
- Услуги: подбор и изготовление очков любой сложности
- Средний чек: 5–10 тыс. руб.
ВСТРЕЧА
Я как оптический гурман начинаю свою работу с осмотра вывески: за обыгрывание названия салона сразу ставлю плюс. При входе меня встречает хозяйка салона Виктория Меценко,
которая представляет молодое поколение оптиков и с энтузиазмом рассказывает о профессии и своем салоне не только мне, но и подписчикам в социальных сетях. В салоне отлично организована работа в торговом зале, так что клиенту не нужно томиться в ожидании, если он приходит с семьей. Пока одному члену семьи выписывают рецепт, другому – подбирают оправу и знакомят с ассортиментом очковых линз.
ИНТЕРЬЕР
«ОкО оптика» – это большой светлый салон с отличным зонированием и подбором ассортимента: модели представлены в разных формах, в цветовой гамме, что облегчает выбор для клиента. Кроме того, есть отдельная зона, где выставлены детские очки, а также зона отдыха.
Необычно оформляются и оконные витрины. Так, по случаю дня рождения компании сотрудники решили украсить окно своими фотографиями. Получилось по-настоящему празднично и привлекательно.
В зоне отдыха можно ознакомиться с прессой, где опубликованы материалы о салоне, а так-же полистать профессиональные журналы «Веко» и «Современная оптометрия».
В кабинете оптометриста имеются необходимые приборы для подбора очков. В нем хранятся данные клиентов. На каждого из них заводится индивидуальный бланк со всей информацией, которая необходима для подбора средств коррекции зрения.
Дизайн салона Виктория продумывала сама, выбирала фирменные цвета, заказывала мебель у профессиональных мебельщиков. Спустя два с половиной года компания провела ребрендинг, обратившись в одну из самых известных дизайн-студий в Омске.
ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ
В салоне представлены товары разных категорий. «У нас очень дружный современный спальный микрорайон, – говорит Виктория, – так что мы стараемся учитывать потребности каждого клиента. И это работает: мы занимаем первое место в районе по количеству заказов. Мы выстраиваем маркетинговую инфраструктуру вокруг салона, используем наружную рекламу, активно работаем с нашей клиентской базой – и это приносит свои результаты». И в самом салоне все брендировано: упаковка, подарки клиентам и т. д.
При мне зашла семейная пара с ребенком, которому сразу достался подарочек с логотипом «ОкО оптика». Когда я впервые приехал к Виктории в салон, она вручила мне брендированный диффузор для автомобиля, который напоминал о ее салоне. Кстати, возьмите на вооружение, это рабочий маркетинговый инструмент.
БЛИЦ - ОПРОС:
– Три самых крутых бренда оправ или солнцезащитных очков?
– Marc Jacobs, Polaroid, Tony Morgan.
– Классика или тренды?
– Классика.
– Металл или пластик?
– Металл.
– Очки с клипонами или фотохромные линзы?
– Фотохромные линзы.
– Городской кадастр или оптический бизнес?
– Оптический бизнес.
– Кто важнее в салоне оптики: консультант, оптометрист или мастер по изготовлению очков?
– Все.
– Имиджевые оправы или солнцезащитные очки?
– Солнцезащитные очки.
– Что бы вы сказали, оказавшись перед оптическим богом?
– А можно сделать так, чтобы очки не ломались?
Это было отличное путешествие по омскому салону «ОкО оптика».
До новых встреч!