Согласно аналитическим обзорам российского ИТ-рынка, компании всё активнее рассматривают ИИ как способ сократить время обнаружения инцидентов, снизить нагрузку на инженерные команды и повысить предсказуемость работы критичных систем. При этом практическое внедрение ИИ в реагирование на инциденты остается сложной задачей. Организациям приходится искать баланс между автоматизацией и контролем, выстраивать доверие к рекомендациям алгоритмов и учитывать ограничения продакшен-среды — от качества данных до требований по безопасности. CNews поговорил с Александром Светкиным, Principal Software Engineer, Microsoft, с многолетним опытом работы с высоконагруженными ИТ-системами. В интервью он рассказывает, на каких этапах инцидент-менеджмента ИИ уже дает наибольшую ценность, где проходит граница безопасной автоматизации и как меняется роль инженеров и SRE-команд по мере внедрения ИИ в продакшене.
Подробнее на CNews.ru