Как правило, по понедельникам мы делимся новостями компании или полезной аналитикой

Как правило, по понедельникам мы делимся новостями компании или полезной аналитикой. В этот раз разберем главный тренд 2026 года, который меняет подход к продажам.

CRM больше не база данных, а «коллега»

Gartner предсказывает: к концу 2026 года 40% корпоративных приложений обзаведутся встроенными «AI-агентами» . И это меняет все.

В чем суть?

Мы наблюдаем глобальный переход от CRM-хранилищ к CRM-агентам. Если раньше система была пассивным архивом, куда менеджеров приходилось загонять «из-под палки», то теперь софт берет инициативу на себя.

Почему это важно для бизнеса:

Предприниматели устали бороться с человеческим фактором. Менеджеры забывают заполнять карточки, путают даты или упускают детали.

Системы поколения 2026 решают это радикально:

🔻 Сами слушают и транскрибируют звонки.

🔻 Сами заполняют поля в карточке сделки.

🔻 Сами ставят задачи по итогам разговора.

Это уже не инструмент контроля, а полноценный цифровой сотрудник. Ваша CRM перестает красть время менеджеров на бюрократию и начинает реально помогать продавать.

В Битрикс24 уже РЕАЛИЗОВАНО 2 из 3 вещей, слушает и заполняет, вот задачи еще не умеет, но думаю скоро научится 😊. Так вот пока одни компании тратят ресурсы на контроль заполнения таблиц, другие нанимают «цифровых коллег». Кажется, выбор очевиден.

АйТи для бизнеса