Чек-лист: что вас реально выматывает - операционка или психология?
Я в продажах уже 12 лет, работала в разных компаниях, разного уровня.
Бывает так: день прошёл относительно спокойно, а сил нет.
Вроде и клиенты были, и сделки движутся, а внутри полное опустошение.
Чаще всего мы валим всё на усталость. Но причины усталости могут быть разные и лечится она по-разному. Сегодня мы будем говорить не о физическом здоровье, а скорее о психологическом.
Я подготовила небольшой тест. Поставьте галочки напротив того, что отзывается.
🧩 КОЛОНКА А. ОПЕРАЦИОННЫЙ ХАОС
▢ Нет единой CRM, или она внедрена «для галочки», и я всё равно держу всё в голове/таблицах
▢ Задачи наваливаются кучей, непонятно, что первично, а что вторично
▢ Скриптов нет, или они есть, но никто по ним не работает (включая меня)
▢ Клиенты приходят из разных каналов, и я каждый раз трачу время, чтобы понять, кто, откуда и что обещали
▢ После меня никто не разберётся в моей базе, потому что там «творческий беспорядок»
▢ Я трачу кучу времени на отчёты, которые ни на что не влияют
▢ Документы, договоры, счета - каждый раз как в первый раз
🧠 КОЛОНКА Б. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ПЕРЕКОС
▢ Страх отказа: я воспринимаю возражение клиента как личное поражение
▢ Не верю в ценность продукта и чувствую себя «продавцом воздуха»
▢ Перфекционизм: боюсь отправлять предложение, пока оно не станет идеальным
▢ Мне стыдно просить деньги, особенно если клиент сомневается
▢ Я сравниваю себя с более успешными коллегами и чувствую себя самозванцем
▢ После неудачной сделки прокручиваю в голове разговор и ругаю себя
▢ Мне кажется, что клиенты меня оценивают, а не продукт
А теперь честные итоги:
👉 Если перевес в колонке А - вам не хватает системы.
Процессов, порядка, предсказуемости. Вам нужен операционный консультант, который наведёт порядок в воронке и документах.
👉 Если перевес в колонке Б - это моя зона.
Я помогаю менеджерам и руководителям справляться со страхами, внутренними блоками и выгоранием. Не давить, а договариваться. Не бояться отказов, а использовать их как пищу для роста!
Бывает и 50/50. Тогда нужен и порядок, и опора. Здесь мы тоже можем работать - сначала убрать внутренний тормоз, потом выстроить систему.
Помогаю разобраться на индивидуальной карьерной консультации https://t.me/hope_for_happiness
