Искусство выживать, глядя в веб-камеру

Искусство выживать, глядя в веб-камеру

В 2020 году нас всех дружно переселили на удаленку. Не все оказались к этому готовы. Никто не учил нас в школе принимать решения, глядя на аватарку коллеги в виде кота.

За эти годы я провел много созвонов и видел всё: зависшие (из-за плохого интернета) лица и людей, которые ищут кнопку «Поделиться экраном» 17 минут.

Чувствую себя готовым передать знания. Это некий Устав Для Видеосвязи.

1. Время — ресурс невозобновляемый

В календаре написано «10:00»? Значит, заходить по ссылке надо в 9:50. Проверь звук. Убедись, что фон не напоминает место преступления. Сделай глоток воды. Если кто-то опаздывает на «джентльменские» 5 минут – ну, бывает. Люди в начале пути, они еще не читали этот пост. Отправь им. Ласково.

2. Микрофон важнее камеры

Камеру можно отключить. Я могу сидеть в мятой футболке, и об этом никто не узнает. Но плохой звук не скроешь. Проверь микрофон до звонка. Это база.

3. Цель – всему голова

Не нажимай «Начать конференцию», если не знаешь зачем. А может можно вообще обойтись без созвона? Организатору лучше озвучить цель в первой минуте. Участник имеет право спросить: «А мы зачем тут собрались?». Без ответа на этот вопрос любой созвон превращается в разговор ни о чем.

4. Решения принимают те, у кого есть полномочия

Обсуждать бюджет без финансиста – бессмысленно. Обсуждать новый проект без руководителя – бессмысленно вдвойне. И так далее.

До начала созвона проверьте две вещи:

Есть ли в комнате человек с актуальными данными?

Есть ли в комнате человек, который может принять решение?

Нет хотя бы одного? Значит, вы не решаете задачу. Вы просто тренируетесь в риторике.

5. Нет итогов = нет встречи

Хороший созвон заканчивается фразой: «Итак, договорились, что...». Если за 30 минут никто не зафиксировал решение – считайте, что встречи не было. Это был корпоративный подкаст.

Мы живем в эпоху, когда удаленка стала для многих второй реальностью. Кто-то ходит на работу, а кто-то ходит по ссылкам. Мы реже встречаемся глазами и чаще – с безликими иконками «Участник».

Но это не повод делать вид, что мы существуем в параллельных вселенных. Уважать чужое время и чужие уши – единственное, что осталось от офисного этикета. И если мы потеряем это, то к чему тогда все эти созвоны?