Эффект кобры — это термин, описывающий ситуацию, при которой меры, принятые для решения проблемы, не только не приносят успеха, но и приводят к результату, прямо противоположному желаемому. Это пример «извращенных стимулов», когда люди начинают подстраивать свое поведение под систему вознаграждений, усугубляя саму причину их введения. Название закрепилось в экономике благодаря немецкому экономисту Хорсту Зиберту, который в 2001 году описал анекдотичный случай времен британского правления в Индии: В Дели расплодились ядовитые кобры. Власти назначили денежную награду за каждую принесенную голову (или хвост) змеи. Местные жители быстро сообразили, что разводить кобр на фермах гораздо выгоднее и проще, чем ловить их в джунглях. Когда правительство узнало о мошенничестве и отменило выплаты, фермеры выпустили теперь уже бесполезных змей на волю. Популяция кобр в городе в итоге выросла в разы.
Эффект кобры — это термин, описывающий ситуацию, при которой меры, принятые для решения проблемы, не только не приносят успеха, но и приводят к результату, прямо противоположному желаемому. Это пример «извращенных стимулов», когда люди начинают подстраивать свое поведение под систему вознаграждений, усугубляя саму причину их введения.
Происхождение термина
Название закрепилось в экономике благодаря немецкому экономисту Хорсту Зиберту, который в 2001 году описал анекдотичный случай времен британского правления в Индии:
В Дели расплодились ядовитые кобры. Власти назначили денежную награду за каждую принесенную голову (или хвост) змеи. Местные жители быстро сообразили, что разводить кобр на фермах гораздо выгоднее и проще, чем ловить их в джунглях. Когда правительство узнало о мошенничестве и отменило выплаты, фермеры выпустили теперь уже бесполезных змей на волю. Популяция кобр в городе в итоге выросла в разы.
Похожие случаи
- Крысы в Ханое (1902). Французские колониальные власти в Вьетнаме платили за хвосты убитых крыс. Вскоре по городу стали бегать бесхвостые крысы — ловцы отрезали их и отпускали грызунов размножаться дальше, чтобы не лишиться «заработка».
- Дикие свиньи в США: Попытки выплачивать вознаграждение за отстрел диких свиней часто приводили к тому, что люди начинали подкармливать их или перевозить в новые районы для создания новых охотничьих угодий.
- Кости динозавров в Китае. В XIX веке палеонтологи платили китайским крестьянам за каждый найденный фрагмент костей динозавров. Крестьяне поняли, что за два куска платят больше, чем за один целый. Они начали намеренно разбивать уникальные цельные скелеты на мелкие осколки, чтобы выручить больше денег. В итоге наука потеряла бесценные артефакты.
- Строки кода в IBM. В 1980-х годах руководство IBM решило платить программистам в зависимости от количества написанных строк кода. Программисты начали писать максимально длинный, запутанный и избыточный код, чтобы раздуть его объем. Это не только не улучшило продукт, но и сделало программы медленными и полными ошибок.
- Скандал в Wells Fargo (2016). Банк установил агрессивные KPI: каждый сотрудник должен был продать клиенту минимум 8 разных банковских продуктов (счетов, карт и т.д.). Чтобы выполнить план, сотрудники тайно открыли около 2 миллионов счетов на имена реальных клиентов без их ведома. Это привело к колоссальным штрафам и краху банка.
- Эффект «пустых» бюджетов. В государственных и крупных корпоративных структурах бюджет на следующий год часто зависит от того, сколько было потрачено в текущем. Если отдел сэкономил 15% бюджета, на следующий год его финансирование сокращают на эти же 15%. В результате в конце года сотрудники начинают лихорадочно тратить остатки денег на ненужные вещи, чтобы «защитить» бюджет на будущее.