Заметил за собой странную закономерность: почти все покупки, о которых я потом жалел или сомневался, происходили после восьми вечера. Днем я спокойно откладывал решение, сравнивал, рассуждал. Но стоило наступить вечеру, как палец нажимал кнопку «Оплатить» быстрее, чем я успевал подумать. И дело оказалось вовсе не в слабой силе воли. Просто вечером наш мозг работает совсем иначе. И маркетологи это прекрасно знают. К концу дня наш мозг банально устает. Психологи называют это «усталостью от принятия решений».
За день мы принимаем сотни мелких и крупных решений: что надеть, что ответить коллеге, какой маршрут выбрать, что съесть на обед. К 20:00 «батарейка» силы воли садится почти в ноль. В этом состоянии мозг хочет двух вещей: Мы покупаем не вещь. Мы покупаем разрядку от стресса. А последствия оцениваем уже утром, когда «химия» в голове приходит в норму. Я просто открыл историю заказов в маркетплейсах и банковском приложении и выписал время транзакций. Результат меня поразил:
80% ненужны