🛫🕵️ "Думать как злодей": полиция Цюриха изучает аэропорт глазами потенциального преступника
Как понять, что человек в аэропорту ведёт себя подозрительно, если "типичного злодея" больше не существует? Кантональная полиция Цюриха запустила исследование, которое буквально заставляет смотреть на безопасность глазами тех, кто мог бы планировать атаку или саботаж.
О чём проект
В течение примерно трёх лет команда изучала, как устроена "security" в аэропорту Цюриха, в рамках проекта "Read the Enemy" ("Пойми врага"). Идея простая и довольно дерзкая: пройти весь путь мысленно "как потенциальный преступник" и понять:
— что бросается в глаза,
— что реально отпугивает,
— где можно было бы попытаться действовать.
Маттиас Холленштайн (Stiftung Risiko-Dialog), участвующий в проекте вместе с аэропортовой полицией кантональной полиции Цюриха и ETH-спин-оффом HF Partners, объясняет цель так:
"Мы хотели посмотреть на систему безопасности аэропорта с точки зрения потенциального преступника".
Главный вывод: "профиля" больше нет
Одна из ключевых находок исследования: сегодня нет единого портрета преступника, как это часто представляли раньше (например, когда доминировали религиозный или политический фанатизм). Холленштайн говорит прямо:
"Сегодня больше нет такого понятия, как 'тот самый преступник'".
И ещё одна развенчиваемая фантазия: это не кино про Джеймса Бонда.
"Это не выглядит как в лучших шпионских фильмах".
По словам исследователей, далеко не все используют сложную технику или спецснаряжение. Часто всё гораздо прозаичнее: поиск информации в интернете, наблюдение на месте, использование обычных предметов.
Что реально работает как сдерживающий фактор
Про детали системы безопасности исследователи публично говорят осторожно, но одну вещь подчёркивают: камеры имеют эффект.
Камерные системы, по словам Холленштайна, "полезны": люди чувствуют себя наблюдаемыми и это может отпугивать. При этом команда заявляет, что каких-то "критических провалов" в безопасности аэропорта не обнаружила.
Как "влезали в голову" потенциальному нарушителю
Чтобы реально имитировать мышление злоумышленника, исследователи делали не только анализ литературы и интервью с экспертами в Швейцарии и за рубежом. Они также использовали симуляции:
— просили людей (часть набирали случайно) продумать, как бы они действовали при "злонамеренном" сценарии в аэропорту;
— проводили tabletop-упражнение, по сути "ролевую игру": одни участники играли "преступников", другие оставались в роли сотрудников безопасности, и вместе разыгрывали сценарии.
Холленштайн объясняет, почему это работает:
"В игровой ситуации проще поставить себя на место другой стороны".
Что дальше
Исследовательская часть уже завершена. Следующий этап — обсуждение результатов с партнёрами (включая кантональную полицию), чтобы выводы реально легли в практику: обучение персонала, распознавание подозрительного поведения и настройка мер так, чтобы они работали не только "на бумаге".
