Суд взыскал с компании неустойку, компенсацию морального вреда, штраф и часть расходов на заседания, пишет портал «ИрСити».
Как следует из материалов дела, иркутянка оформила покупку духового шкафа через мобильное приложение интернет-магазина «Леруа Мерлен», который сейчас работает под брендом «Лемана Про». Стоимость товара составляла 20,6 тысячи рублей, дополнительно женщина оплатила доставку в размере 350 рублей. Общая сумма заказа — 21 тысяча рублей — была полностью оплачена банковской картой, а в личном кабинете отобразилось подтверждение платежа и информация о предстоящей доставке.
Позднее продавец в одностороннем порядке отменил заказ и вернул деньги покупательнице. При этом сам духовой шкаф продолжил продаваться на сайте, но уже по более высокой цене. Женщина направила претензию в адрес компании, однако получила ответ о невозможности исполнения заказа из-за обстоятельств непреодолимой силы и санкционных ограничений.
В ходе судебного разбирательства представитель ООО «ЛЕ МОНЛИД», управляющего интернет-магазином «Лемана Про», настаивал на том, что договор купли-продажи не был заключен, а автоматическое подтверждение заказа не создает обязанности передать товар. Также указывалось, что отмена заказа произведена в соответствии с правилами онлайн-платформы.
Суд не согласился с этой позицией. В решении указано, что размещение товара на сайте с указанием цены является публичной офертой, а оформление и оплата заказа — ее акцептом. Следовательно, договор купли-продажи был заключен, а оснований для его одностороннего расторжения у продавца не имелось.
Суд обязал компанию в течение месяца после вступления решения в законную силу передать покупательнице духовой шкаф с доставкой за счет продавца. При этом женщине необходимо повторно перечислить 21 тысячу рублей по первоначальной цене, поскольку ранее деньги были возвращены.
Кроме того, с ООО «ЛЕ МОНЛИД» взыскали более 49 тысяч рублей. В эту сумму вошли 21 тысяча рублей неустойки за просрочку передачи товара, 5 тысяч рублей компенсации морального вреда, 13 тысяч рублей штрафа за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя и 10 тысяч рублей расходов на оплату услуг представителя. Также в доход бюджета взыскана государственная пошлина в размере 1,1 тысячи рублей.
Ранее мы сообщали, что в Иркутской области продолжается строительство моста.