«Да вы накрутили вдвойне!» 100% накрутка — миф или реальность?
Фраза «Да вы накрутили вдвойне!» знакома каждому, кто хоть раз спорил о цене.
Покупатель видит ценник и уверен: продавец заложил как минимум 100% сверху, а то и больше.
Продавец же разводит руками:
«Это бизнес, а не благотворительность»
. Так где правда — в мифе о жадности или в реальности рыночной экономики?
Что такое «накрутка» на самом деле?
В бытовом понимании накрутка — это разница между закупочной ценой и ценой продажи. Если товар куплен за 100 рублей, а продаётся за 200, значит «накрутили» 100%.
Однако в бизнесе есть важное различие между наценкой и маржой.
- Наценка — это процент, который добавляется к закупочной цене.
- Маржа — это доля прибыли в конечной цене товара.
Например, товар куплен за 500 рублей и продан за 1000. Наценка составляет 100%. Но маржа — 50%. И даже эти 50% — не чистая прибыль. Из них нужно оплатить аренду помещения, зарплаты персоналу, налоги, логистику, рекламу, коммунальные услуги и возможные потери от брака или возвратов.
Почему возникает ощущение «вдвойне»?
1. Непрозрачность себестоимости.
Покупатель не видит всех расходов продавца: хранение товара, доставку, упаковку, комиссию площадки, эквайринг, списания.
2. Сравнение с производителем.
Если вещь на маркетплейсе стоит 3000 рублей, а напрямую у производителя — 2000, создаётся впечатление, что посредник «нажился». Но торговая площадка удерживает комиссию, оплачиваются склад и логистика, вкладываются средства в продвижение товара.
3. Психология потребителя.
Когда цена кажется слишком высокой, проще обвинить продавца в накрутке, чем признать, что товар просто стоит дороже ожиданий.
100% накрутка — это много?
В разных сферах бизнеса уровень наценки существенно отличается:
- в продуктовой рознице — в среднем 10–40%;
- в одежде — 30–100%;
- в косметике и аксессуарах — до 200%;
- в ресторанах наценка на напитки может превышать 300%.
Это не обязательно означает сверхприбыль. Чем выше риски (порча товара, сезонность, мода, колебания спроса), тем выше закладывается наценка.
Рынок решает
Цена формируется не только из себестоимости, но и из спроса.
Если товар покупают по установленной цене — значит, рынок её принимает.
Классический пример — компания Apple.
Себестоимость смартфона может быть значительно ниже розничной цены, но покупатель платит не только за устройство, а за бренд, сервис, технологии и статус.
Похожая логика действует и в массовом ритейле, например в IKEA:
часть товаров продаётся с минимальной наценкой для привлечения клиентов, а другая — с более высокой, чтобы компенсировать издержки и обеспечить прибыль.
Когда накрутка — реальность?
Иногда продавцы действительно искусственно завышают цену:
- перед «чёрной пятницей» стоимость повышается, чтобы затем показать внушительную «скидку»;
- при дефиците товара цена резко растёт;
- в туристических местах цены выше из-за расчёта на разового покупателя.
Здесь речь идёт уже не просто о бизнес-логике, а о манипуляции восприятием.
А бывает ли это мифом?
Да. Часто 100% наценка — это способ выживания малого бизнеса. Представим магазин одежды в торговом центре: высокая аренда, зарплаты продавцам, реклама, налоги.
Если товар не продастся, убытки лягут на владельца.
Поэтому наценка включает не только прибыль, но и риски.
Кроме того, малый бизнес закупает товар меньшими объёмами, чем крупные сети, а значит, по более высокой цене. То, что большая сеть может продавать с наценкой 30%, маленький магазин вынужден продавать с 100% — иначе он просто закроется.
Итог
100% накрутка — это не редкость, но и не обязательно признак жадности. Это может быть инструмент компенсации расходов и рисков.
Поэтому фраза «Вы накрутили вдвойне!» иногда отражает реальность, а иногда — лишь субъективное восприятие цены. Всё решает рынок: если покупатель готов платить, значит цена соответствует спросу. Если нет — продавцу придётся её пересмотреть.