Пока на Авито у меня затишье - нет ни переписок, ни заказов на этой неделе, расскажу историю о том, как Авито потерял мою посылку и упорно не хотел в этом признаваться. Спойлер: история длилась почти три месяца!
У меня был фонарь-подсвечник из Икеа. Наверняка, у многих он есть до сих пор. Я решила с ним расстаться, потому что нет желания хранить вещи просто так, если от них нет особой пользы.
Цену на него указала 410 руб. Смотрели его не сказать, чтобы активно, но в конце концов заказали Яндекс доставкой. Было это в конце октября. Когда к указанному сроку фонарь не приехал, Авито написал, что срок доставки продляется. Через месяц продлений покупатель устал ждать и отменил заказ, но статус посылки не изменился - она по-прежнему была в пути. Переписки с поддержкой никаких результатов не дали. Авито перекладывал всю ответственность на Яндекс. Пришлось долбить их письмами, чтобы они начали хоть как-то шевелиться. В итоге Авито признал утерю только в январе (!), и милостиво вернул мне мои деньги.
Бесит, что Авито медленно признает свои ошибки, зато моментально раздает наказания. И жалко, что такая хорошая вещь бесследно пропала. Фонарь был в идеальном состоянии и мог бы еще долго быть в использовании.