Когда я листал фотографии отеля Brisas Santa Lucia на Кубе, картинка выглядела идеальной: бирюзовое море, белоснежный песок, тропическая зелень и счастливые лица. Цена тоже радовала — значительно ниже аналогов на том же побережье. Я подумал, что нашел золотую жилу. Спойлер: не нашел.
Приехал я туда прошлым летом, в разгар сезона. И буквально с первых минут понял, что реальность отличается от рекламных буклетов примерно так же, как московская зима от кубинского лета.
Как это выглядит на деле
Brisas Santa Lucia расположен на севере Кубы, в провинции Камагуэй. Это действительно красивое побережье с длинными пляжами и коралловыми рифами. Отель работает по системе "все включено", что звучит заманчиво. Но дьявол, как известно, в деталях.
Территория отеля большая, но заметно уставшая. Видно, что когда-то здесь старались: газоны, пальмы, декоративные дорожки. Теперь же краска на бунгало облупилась, плитка кое-где треснула, а некоторые постройки напоминают декорации к фильму о забытых местах. Это не заброшка, конечно, но ощущение, что отель живет на последних силах, преследует постоянно.
Номера тоже соответствуют общему настроению. У меня был стандартный двухместный с видом на сад — так в путевке было написано. По факту я видел из окна заросли, где иногда бегали игуаны. Мебель старая, кондиционер работал через раз, а вода в душе была то ледяной, то кипятком. Середины не существовало. Полотенца меняли, но выглядели они так, будто их стирали еще при Фиделе.
Питание: формально есть, фактически — вопрос
Столовая работает по расписанию, и пропустить прием пищи очень легко. Завтрак, обед, ужин — все строго по часам. Опоздал на 10 минут — добро пожаловать на голодовку до следующего захода.
Выбор блюд скромный. Рис, бобы, курица, иногда рыба. Овощи в основном вареные или тушеные. Фрукты были, но выглядели так, будто их собрали неделю назад. Про разнообразие речи не шло. На третий день я начал узнавать блюда наперед.
Цены на еду вне отеля тоже удивили. В ближайшем поселке простой обед обходился дороже, чем в Москве. Рыба, выловленная тут же, в местном океане, стоила как филе миньон. Кубинцы объясняли это туристическим спросом, но для меня это был явный обман ожиданий. Я думал, что на Кубе буду питаться дешевле, а получилось наоборот.
Пляж и море
Единственное, что действительно порадовало — это пляж. Широкий, песчаный, с пологим входом. Море теплое, чистое, видимость хорошая. Я брал маску и часами плавал вдоль берега, разглядывая рыб и кораллы. Это было красиво.
Но лежаков на всех не хватало. Приходилось занимать место с утра, как на черноморских курортах. Полотенца выдавали по карточкам, и если потеряешь — плати штраф. Бар на пляже работал, но ассортимент был мизерный: ром, пиво, кола. Все. Коктейли делали, но из тех же трех ингредиентов.
Экскурсии и развлечения
Аниматоры старались, но видно было, что они устали от однообразия. Днем — водная аэробика, вечером — какое-то шоу. Все предсказуемо и без огонька. Экскурсии продавали прямо в отеле, но цены завышены в два-три раза по сравнению с местными агентствами. Я съездил на коралловый риф — это было интересно, но организация хромала: катер опоздал на час, снаряжение старое, обед в цену не входил.
В целом, отель живет своей жизнью, не особо заботясь о гостях. Сервис формальный: улыбнулись, кивнули, дальше занимаются своими делами. Жаловаться бесполезно — все кивают, обещают, но ничего не меняется.
Что в итоге
Brisas Santa Lucia 4 звезды — это пример того, как цена и реальность идут в разных направлениях. За эти деньги можно найти отель в Турции или Египте с лучшим сервисом, питанием и состоянием номеров. Куба сама по себе интересная страна, но этот отель явно не лучший способ ее узнать.
Если хотите увидеть красивые рифы и необычные места — берите экскурсии отдельно, а жилье ищите в частном секторе. Там и дешевле, и душевнее. А Brisas Santa Lucia оставьте тем, кто не любит комфорт и готов мириться с советским уровнем сервиса за тропические декорации.
Я не жалею, что съездил, но повторять точно не буду.