Здравствуйте, мои дорогие коллеги! На связи Сергей.
Сегодня будет, пожалуй, самый важный пост из всех, что я писал. Он про то, как у меня вообще появляются клиенты. Многие думают, что "сарафанное радио" — это какая-то магия. Сделал хорошо одному, и вдруг, откуда ни возьмись, посыпались заказы от его друзей и родственников.
В теории — да. На практике — это работает, но очень медленно. Можно год просидеть без заказов, ожидая, пока первый клиент наработает вам репутацию среди своих знакомых.
Я работаю по-другому. Я строю систему. Называю ее "Золотой треугольник электрика".
В чем суть?
Вам не нужно искать клиентов напрямую. Вам нужно искать людей, у которых эти клиенты уже есть. Тех, кому доверяют. Тех, кто рекомендует.
У меня таких "точек входа" три. Если их выстроить, заказы будут идти сами, без Авито, без рейтингов, без посредников, которые хотят 50%.
Вершина 1: Магазины стройматериалов и света
Это моя любимая вершина. Захожу в магазин сантехники, плитки или светильников. Не в сетевой гипермаркет, где всем плевать, а в обычный магазинчик при складе или небольшой семейный.
Подхожу к продавцу или к хозяину. Говорю: "Здравствуйте. Я электрик, работаю рядом. Часто клиенты приходят ко мне, говорят, что купили материал у вас. Я хочу рекомендовать ваш магазин своим заказчикам. А вы могли бы рекомендовать меня своим покупателям, которым нужен монтаж?"
Никаких денег с первого раза не прошу. Просто оставляю визитки и говорю: "Если кто спросит мастера — дайте мой номер. А я буду присылать к вам людей закупаться".
Итог: продавец получает покупателей от меня, я получаю заказы от него. Это не реклама, это взаимовыгодное партнерство.
Вершина 2: Управляющие компании и ТСЖ
Сантехники и электрики в УК обычно заняты или делают тяп-ляп. Жильцы вечно недовольны. Я захожу к старшему по дому или в диспетчерскую и оставляю визитки с ценником. Говорю: "Если жильцам нужно что-то срочное, нештатное, или то, что ваши мастера не делают (например, замена проводки в квартире или перепланировка щитка), пусть звонят мне".
Я не отбиваю хлеб у штатных электриков, я беру то, что они не делают или делают плохо. А жильцам удобно — есть проверенный мастер, которого рекомендовала УК.
Вершина 3: Мастера смежных профессий
Это, пожалуй, самое мощное. Плиточники, сантехники, гипсокартонщики, отделочники. Кто делает ремонт под ключ.
Я специально знакомлюсь с хорошими плиточниками. Предлагаю им: "Я буду звать тебя на свои объекты класть плитку. А ты зови меня, когда тебе нужно электрику поставить розетки в ванной или развести проводку под теплый пол".
И вот тут начинается магия. Плиточник заходит в объект и говорит заказчику: "А электрика вы уже нашли? Если нет, есть отличный парень, Сергей. Мы с ним постоянно работаем, все четко". Это рекомендация от человека, который уже в доме, которому доверяют.
Как это работает в связке
Представьте: вы знакомы с тремя магазинами, двумя УК и пятью плиточниками. Каждый из них хоть раз в месяц порекомендует вас.
3 магазина × 1 заказ = 3 заказа
2 УК × 1 заказ = 2 заказа
5 плиточников × 1 заказ = 5 заказов
Итого 10 заказов в месяц. А если они будут рекомендовать чаще? Это уже постоянный поток.
И за эти заказы вы не платите 50% агрегатору. Вы платите "спасибо" — можете тому же плиточнику помочь с инструментом, продавцу в магазине привезти кофе или просто сказать человеческое спасибо с небольшим бонусом.
Главный секрет
Чтобы это работало, нужно быть не просто электриком. Нужно быть человеком, которому доверяют. Если вы будете халтурить, плиточник перестанет вас рекомендовать, потому что ему стыдно перед заказчиком. Если вы будете грубить продавцам, они пошлют клиентов к другому.
"Сарафанка" — это не про удачу. Это про репутацию и про умение договариваться.
Строите такие треугольники? Есть партнеры среди плиточников или магазинов? Делитесь опытом в комментариях. Ещё один способ нахождения клиентов здесь elektrikjob.ru переходи по ссылке
Ставьте палец вверх, если тема полезная. Подписывайтесь, буду еще рассказывать про нюансы работы с партнерами.
Обнял вас, мои дорогие. Сергей. До встречи.