Wildberries штрафует жёстко и без предупреждений
Новички теряют 50-150 тысяч рублей в первые месяцы только на штрафах, не понимая за что платят. Большинство даже не знают что нарушают правила пока не приходит уведомление о списании. Разберу реальные штрафы 2026 года и покажу как их избежать.
Почему новички попадают под штрафы
Wildberries ужесточил правила в 2025-2026 годах. Раньше маркетплейс предупреждал, теперь сразу списывает деньги. Основная причина — незнание правил и невнимательность при оформлении карточек. Работаю на маркетплейсах с 2019 года, видел сотни случаев когда селлеры теряли деньги на элементарных ошибках.
Типичная ситуация новичка: запустил товар, пошли продажи, через неделю приходит уведомление о штрафе 25 000 рублей за нарушение правил размещения контента. Продавец в шоке — он даже не понял что сделал не так.
Самые дорогие штрафы — за что списывают деньги
- Штраф за неполную комплектацию товара — до 100% стоимости заказа. Пример: покупатель заказал набор из 3 предметов по 1500 рублей, ты отправил 2 предмета вместо 3. Wildberries спишет полную стоимость заказа (1500 рублей) плюс комиссию за возврат (90 рублей). Итого убыток: 1590 рублей с одного заказа.
- Штраф за несоответствие товара описанию — 50-100% стоимости. Указал в карточке «100% хлопок», а по факту синтетика? Покупатель вернёт товар, Wildberries спишет 50% от стоимости заказа как штраф. На товаре за 2000 рублей потеряешь 1180 рублей минус с одного возврата: 1000 рублей чистого убытка плюс расходы на логистику туда-обратно (180 рублей).
- Штраф за задержку отгрузки на FBS — 1000 рублей за каждый день. Обязался отгрузить товар в течение 24 часов, но не успел? Wildberries спишет 1000 рублей за первый день задержки, 2000 рублей за второй день, 3000 рублей за третий. Три дня задержки = 6000 рублей убытка. Поэтому я не рекомендую FBS новичкам. Работай на FBO — не будешь париться с логистикой.
Подробный разбор выбора схемы работы (FBO vs FBS) — в телеграме. Забирай: Надо ли тебе в 26 году выходить на ВБ.
Штрафы за контент — самая частая ошибка
- Использование чужих фото или текстов — штраф от 10 000 до 50 000 рублей. Wildberries сканирует все карточки на уникальность контента. Скопировал фото у конкурента? Алгоритм это увидит и заблокирует карточку плюс выпишет штраф 25 000 рублей в среднем.
- Запрещённые слова в описании — штраф 5000 рублей. Нельзя писать «лучший», «самый качественный», «No1 в России». Нельзя сравнивать с конкурентами («лучше чем у бренда X»). Нельзя обещать медицинский эффект («вылечит», «избавит от боли»). Одно запрещённое слово = 5000 рублей штрафа.
- Ошибка которую я вижу постоянно: новичок пишет в названии товара «Лучший коврик для йоги». Wildberries списывает 5000 рублей и требует переделать карточку. Правильно: «Коврик для йоги нескользящий TPE 183×61 см».
- Контактные данные в описании или на фото — штраф 10 000 рублей. Нельзя указывать телефон, email, ссылки на соцсети, QR-коды ведущие на внешние ресурсы. Wildberries жёстко пресекает попытки увести покупателя с платформы.
Штрафы за самовыкупы — риски 2026 года
Подозрительная активность — скрытое ограничение видимости плюс штраф до 100% от суммы заказа. Wildberries не блокирует карточку сразу, но последствия серьёзные. Органический трафик падает на 50-80%, карточка перестаёт показываться в поиске так же часто. Внешне всё работает, но заказов нет.
Реальный расчёт убытков от штрафа за самовыкуп: товар стоит 1500 рублей, Wildberries списывает 100% как штраф (1500 рублей) плюс ты уже потратил на сам самовыкуп 1152 рубля (комиссия, логистика, услуга самовыкупа, отзыв). Итого убыток: 2652 рубля с одного «подозрительного» заказа.
Лишение СПП (скидки от Wildberries) — смертельно для бизнеса. Все конкуренты продают по 700 рублей (со скидкой от WB 30%), а ты продаёшь по 1000 рублей без скидки. Продажи падают на 80-90%. Потеря оборота: с 70 000 рублей до 10 000 рублей в месяц.
Больше инсайтов по самовыкупам и альтернативным способам получения отзывов — в телеграме. Забирай: ТОП-5 ошибок начинающих селлеров.
Штрафы за упаковку и маркировку
- Отсутствие или повреждение штрих-кода — штраф 500 рублей за единицу товара. Wildberries не примет товар на склад если штрих-код нечитаемый или отклеился. Ты заплатишь 500 рублей штрафа плюс логистику обратно (90 рублей). На партии из 100 единиц это 59 000 рублей убытка.
- Неправильная упаковка — штраф 1000 рублей плюс возврат товара. Хрупкий товар должен быть в пузырчатой плёнке, жидкость — в герметичной упаковке. Пришёл товар повреждённым из-за плохой упаковки? Wildberries спишет 1000 рублей штрафа и вернёт всю партию обратно за твой счёт.
- Ошибка новичка: заказал партию товара из Китая, поставщик упаковал кое-как. Товар приехал на склад WB — 30% единиц повреждены. Wildberries списал 30 000 рублей штрафов (1000 рублей × 30 единиц) плюс вернул бракованный товар. Чистый убыток: 32 700 рублей (30 000 штрафов + 2700 логистика обратно).
Как избежать штрафов — система защиты
Проверяй карточку перед публикацией по чек-листу. Уникальные фото (не копируй у конкурентов), описание без запрещённых слов («лучший», «No1″, медицинские обещания»), никаких контактов и ссылок, характеристики соответствуют реальному товару. Один раз потратил 30 минут на проверку — сэкономил 25 000 рублей штрафа.
Работай на FBO вместо FBS. Wildberries сам упаковывает и отгружает товар, ты не отвечаешь за задержки отгрузки. Никаких штрафов за опоздание (1000 рублей в день). Комиссия на FBO ниже (24.5% против 28% на FBS), логистика быстрее (1-3 дня против 3-7 дней), позиции в поиске выше.
Проверяй качество товара ПЕРЕД массовой закупкой. Закажи сначала 10-20 единиц на проверку. Убедись что комплектация полная, упаковка надёжная, характеристики соответствуют описанию. Только потом заказывай основную партию. Это защитит от штрафов за несоответствие товара (50-100% стоимости).
Используй forecasting для контроля остатков. Система автоматически отслеживает скорость продаж и предупреждает когда заканчивается товар. Ты не попадёшь в аутсток и не получишь штраф за невыполненные заказы. Аутсток = потеря позиций = слив бюджета на повторную раскрутку.
Подробная инструкция по настройке forecasting и защите от аутстока — в телеграме. Забирай: Обязательный чек-лист к проверке твоей карточки товара.
Реальная экономика штрафов
Новичок запускает товар без проверки правил. За первый месяц получает штрафы: 25 000 рублей за чужое фото, 5000 рублей за запрещённые слова, 6000 рублей за задержки отгрузки на FBS, 3000 рублей за повреждённую упаковку (3 единицы × 1000 рублей). Итого: 39 000 рублей убытка только на штрафах.
Селлер который работает по системе ВЗЧ (выбор товара по цифрам, запуск без самовыкупов, честность в расчётах): проверил карточку перед публикацией, работает на FBO, заказал тестовую партию на проверку качества. За первый месяц штрафов: 0 рублей. Экономия: 39 000 рублей.
Разница между теми кто зарабатывает и теми кто сливает — в системности. Ты либо один раз изучаешь правила и économишь десятки тысяч, либо платишь штрафы и учишься на своих ошибках.
Действуй по системе
Wildberries не прощает ошибок в 2026 году. Штрафы списываются автоматически, без предупреждений. Новичок теряет 50-150 тысяч рублей в первые месяцы только потому что не изучил правила.
Проверяй карточку перед публикацией, работай на FBO, заказывай тестовую партию для проверки качества, используй forecasting для контроля остатков. Эти четыре шага защитят тебя от 90% штрафов.
Ты можешь потратить 1-2 часа на изучение правил сейчас или заплатить 39 000 рублей штрафов потом. Выбор за тобой.
Начни с проверки своей текущей карточки прямо сейчас. Открой кабинет продавца, посмотри описание и фото — есть ли там запрещённые слова или чужой контент? Если да — исправь до того как Wildberries выпишет штраф.