Знаете, есть такая категория людей — диванные эксперты.
Они не учились, не пробовали, не ныряли в профессию с головой. Но они точно знают, как правильно. Потому что "я так чувствую", "мне виднее" и "всем вокруг тоже не нравится".
Вчера я закусилась в одном авторском чате с коллегой, которая упрямо твердила: обновление дизайна на 2️⃣ Литнет убьет площадку. Потому что некрасиво. Неудобно. И она знает, что всем не нравится.
Я попыталась аккуратно зайти со своим профессиональным опытом. Напомнила, что последние месяцы 2️⃣ Литнет проводил тестирование обновлений на определенной группе пользователей. Что если компания делает — значит, их тестирование прошло удачно. Что в IT так работает: сначала гипотезы, потом тесты, потом внедрение.
И знаете, что я получила в ответ?
Волну категорического отрицания и твердое: «Я точно знаю».
Кто я такая со своим десятилетним опытом в IT против человека, который "просто знает"?
Это обидно, если честно. Не потому, что меня не послушали. А потому, что экспертность обесценивается. Опыт обесценивается. Годы учебы, работы, ошибок, провалов и побед — все это разбивается о стену упрямого "я так чувствую".
Я не спорю: у всех есть право на субъективное мнение. Не нравится дизайн — можете смело говорить об этом. Но выдавать личное впечатление за объективную истину и диагноз для всей площадки — это, простите, диванная экспертиза в чистом виде.
❓Так чем отличается настоящий эксперт от диванного?
Первый скажет: "Я проанализировал данные, провел тесты, у меня есть статистика". Второй скажет: "Я знаю, потому что я так думаю".
Первый признает, что может ошибаться. Второй — никогда.
Первый опирается на факты. Второй — на эмоции и "мне виднее".
Я не призываю всех стать айтишниками. Я призываю к одному: прежде чем утверждать что-то категорично, спросите себя — а действительно ли я в этом разбираюсь? Или я просто эмоционирую?
Потому что обесценивать чужой труд и опыт — это не экспертность. Это просто неуважение.
А вы сталкивались с диванными экспертами? В какой сфере они вас особенно бесят? И, главное, как вы с ними справляетесь? Учитесь пропускать мимо или вступаете в дискуссии?
#Рина_рассуждает
