🗓 10-13 февраля
В Президентской академии РАНХиГС в Москве прошел Международный конгресс государственного управления — площадка, где чиновники, управленцы, эксперты, представители бизнеса и академического сообщества обсуждали, как меняется роль государства в условиях технологических, кадровых и геополитических вызовов.
«Женщины Бизнеса» посетили ключевые панельные сессии на конгрессе.
↘️ Главные темы конгресса:
👉 Новая эффективность государства: «сервис» + «суверенность»
Фокус сместился от абстрактной «оптимизации процессов» к понятной связке: государство должно одновременно быть удобным для граждан и устойчивым к внешним рискам. В панелях это формулировали как переход к управлению, где качество услуг и управленческая устойчивость — не конкурирующие, а взаимодополняющие цели.
Эффективность теперь измеряется не только скоростью и стоимостью решений, но и способностью системы сохранять управляемость в кризисе.
👉 Цифровая трансформация: «данные — новый язык управления»
Один из центральных сюжетов — управление на основе данных и межведомственная связанность. Участники обсуждали, что цифровизация «фронта» (витрин услуг) уже недостаточна: основной резерв — в изменении «бэка» государства, в том числе регуляторики, взаимодействия ведомств и стандартов качества данных.
Цифровые решения без перестройки процессов превращаются в «новую оболочку» для старых практик.
👉 Кадровая политика: дефицит компетенций вместо дефицита людей
На кадровых панелях много говорили о разрыве между традиционными требованиями к госслужбе и новыми компетенциями: продуктовый подход, работа с данными, проектное управление, коммуникации в сложной среде.
Кадровая устойчивость — это не только набор, но и удержание, развитие, ротации и формирование управленческих команд
👉 Регуляторная среда: баланс гибкости и доверия
Отдельный пласт дискуссий — как ускорять решения, не разрушая правовые гарантии. Звучали идеи о расширении «регуляторных песочниц», переходе к риск-ориентированному надзору и более понятной метрике эффективности регуляторов.
Доверие к государству формируется не количеством контроля, а предсказуемостью и прозрачностью правил
↘️ Инсайты с панельных дискуссий:
Межведомственность — главное «узкое горлышко».
Даже сильные цифровые команды упираются в несовместимость данных, разные стандарты и разную мотивацию ведомств. На панелях отмечали: проблему нельзя решить только технологиями — нужны единые правила владения данными, ответственность за качество и понятные механизмы обмена.
Что запомнилось: «цифра» стала зрелой — теперь спорят не о внедрении, а о том, кто и как отвечает за результат «на стыке».
👉 KPI меняются: от количественных к эффектам для человека
Звучала критика показателей, которые измеряют активность, но не результат: количество обработанных обращений, число услуг, сроки.
Акцент — на реальных эффектах: снижение жизненных издержек, устранение повторных действий, профилактика проблем.
👉 Ключевой тезис: «государство должно быть незаметным там, где оно просто должно работать».
👉 ИИ — не про «заменить чиновника», а про «разгрузить» и повысить качество решений
Обсуждение ИИ было прагматичным: применение в анализе обращений, выявлении рисков, подготовке справок и решений, помощи в нормотворчестве. При этом подчёркивалась необходимость прозрачности моделей, контроля качества данных и этических ограничений.
👉 Лейтмотив: внедрять ИИ следует как инструмент повышения управленческого качества, а не как витрину инноваций.
👉 Коммуникации государства — это тоже управленческий инструмент
В ряде дискуссий звучала мысль: доверие и социальная устойчивость зависят от того, как государство объясняет решения и умеет вести диалог с гражданами и сообществами.
