4 подписчика

Обучение на агента по недвижимости: пути и возможности

14 февраля14 фев

34 мин

Честно говоря, когда я только загорелся идеей стать риелтором, думал: ну что там сложного‑то? Показывай квартиры, подписывай договоры — и деньги капают. Ага, как же! Уже на первых шагах понял: без подготовки я как слепой котёнок в незнакомой квартире — и дверь не найду, и на хвост себе наступлю. Поговорил с парой знакомых агентов (один из них уже лет десять в теме), и они хором сказали: «Без обучения ты долго не продержишься». Оказалось, рынок — это не просто «купить‑продать», а целая вселенная: юридические тонкости, психология клиентов, маркетинг, аналитика цен… Да даже банальное составление объявления — и то целая наука! Кто бы мог подумать, правда? На форуме риелторов наткнулся на историю парня, который полгода пытался «на ходу» всему научиться. Итог? Три сделки за полгода и море стресса. А рядом коллега с дипломом профильных курсов делал по две сделки в месяц. Разница налицо. Теперь я точно знаю: обучение — не формальность, а инвестиция в себя. Без него рискуешь не просто потерять

Оглавление

Необходимость обучения для работы риелтором
Обязательно ли проходить обучение, чтобы стать риелтором?

Необходимость обучения для работы риелтором

Поговорил с парой знакомых агентов (один из них уже лет десять в теме), и они хором сказали: «Без обучения ты долго не продержишься». Оказалось, рынок — это не просто «купить‑продать», а целая вселенная: юридические тонкости, психология клиентов, маркетинг, аналитика цен… Да даже банальное составление объявления — и то целая наука! Кто бы мог подумать, правда?

На форуме риелторов наткнулся на историю парня, который полгода пытался «на ходу» всему научиться. Итог? Три сделки за полгода и море стресса. А рядом коллега с дипломом профильных курсов делал по две сделки в месяц. Разница налицо. Теперь я точно знаю: обучение — не формальность, а инвестиция в себя. Без него рискуешь не просто потерять время, но и репутацию на старте.

Обязательно ли проходить обучение, чтобы стать риелтором?

Вот тут, знаете, двоякая ситуация. С одной стороны — закона, который бы жёстко требовал корочки риелтора, попросту нет. Хочешь — иди и работай. Но вот вопрос: насколько эффективно ты будешь работать? Я как‑то попробовал «на шару» устроить показ квартиры (подруга попросила помочь), и… в общем, чуть не устроил катастрофу. Клиент задал пару юридических вопросов — а я поплыл. Чувствовал себя как школьник, которого вызвали к доске с нерешённой задачей.

Потом заглянул на профильный YouTube‑канал одного опытного риелтора — тот прямо говорил: да, можно обойтись без курсов, если у тебя уже есть бэкграунд в юриспруденции или маркетинге. Но если нет — готовься к жёсткому обучению методом проб и ошибок. А ошибки эти дорого стоят: и время, и нервы, и деньги. Так что, думаю, курсы — это как карта в незнакомом городе: без неё дойдёшь, но заблудишься сто раз.

Ещё вот что подметил: клиенты всё чаще спрашивают про образование и сертификаты. Мол, «а вы точно знаете, что делаете?» Особенно это заметно в премиум‑сегменте — там без подтверждённых компетенций даже на порог не пустят. Так что ответ такой: формально — нет, не обязательно. Реально — без обучения ты как пловец без спасательного круга: может, и доплывёшь, а может, и нет.

Варианты обучения специалистов по недвижимости

Так, давайте разберёмся — куда бежать, если решил окунуться в мир квадратных метров и ипотечных ставок. Я поначалу растерялся: вариантов — как квартир в новостройке. Кто‑то советует вузы, кто‑то — онлайн‑курсы за пару недель, а один знакомый вообще утверждал, что «всё познаётся в бою». Ну да, как же — сразу в омут с головой, без спасательного жилета!

Первым делом заглянул в интернет — и глаза разбежались. Наткнулся на вузовские программы (есть даже отдельные специальности по управлению недвижимостью), но срок обучения… 4–5 лет! Я ведь риелтором хочу стать, а не доктором наук по жилищным вопросам. Подумал-подумал — отложил вариант до лучших времён (или если вдруг захочется академической степени).

Потом начал копать глубже — и вот что вырисовывается (то, что сам проверил и друзьям советовал):

Онлайн‑курсы — мой фаворит. Гибкий график, практика, реальные кейсы. Прошёл один такой — понравилось, что разбирали не только теорию, но и «подводные камни» сделок. Преподаватель — действующий риелтор, так что советы были из первых рук.
Очные тренинги и семинары — тут плюс в живом общении. На одном таком познакомился с ребятами из агентств — потом даже обменивались клиентами. Минус — время и деньги на дорогу, да и не всегда удобно подстроить под свой график.
Стажировка в агентстве — вариант для тех, кто любит «делать и учиться». Знакомый устроился так: первые месяцы почти ничего не зарабатывал, зато видел весь процесс изнутри. Говорит, это как «школа выживания», но зато опыт бесценный.
Самообразование (книги, блоги, форумы) — бесплатно, но хаотично. Я пробовал — собрал кучу разрозненных знаний, а связать их в систему смог только после курсов. Так что как дополнение — отлично, как основа — рискованно.

Кстати, на одном профильном форуме риелторы обсуждали, что работодатели всё чаще смотрят не на «корочку», а на реальные навыки. Но вот парадокс: без диплома/сертификата тебя даже на собеседование могут не позвать. Так что, думаю, оптимальный путь — совместить теорию (курсы) и практику (стажировка или первые сделки под крылом опытного наставника).

В общем, вариантов хватает — главное не метаться, а выбрать тот, что под ваш темп и бюджет. Я пошёл через онлайн + стажировку — и не пожалел. А вы как считаете?

Первым делом заглянул в интернет — и глаза разбежались. Наткнулся на вузовские программы (есть даже отдельные специальности по управлению недвижимостью), но срок обучения… 4–5 лет! Я ведь риелтором хочу стать, а не доктором наук по жилищным вопросам. Подумал‑подумал — отложил вариант до лучших времён (или если вдруг захочется академической степени).

Потом начал копать глубже — и вот что вырисовывается (то, что сам проверил и друзьям советовал):

Онлайн‑курсы — мой фаворит. Гибкий график, практика, реальные кейсы. Прошёл один такой — понравилось, что разбирали не только теорию, но и «подводные камни» сделок. Преподаватель — действующий риелтор, так что советы были из первых рук.
Очные тренинги и семинары — тут плюс в живом общении. На одном таком познакомился с ребятами из агентств — потом даже обменивались клиентами. Минус — время и деньги на дорогу, да и не всегда удобно подстроить под свой график.
Стажировка в агентстве — вариант для тех, кто любит «делать и учиться». Знакомый устроился так: первые месяцы почти ничего не зарабатывал, зато видел весь процесс изнутри. Говорит, это как «школа выживания», но зато опыт бесценный.
Самообразование (книги, блоги, форумы) — бесплатно, но хаотично. Я пробовал — собрал кучу разрозненных знаний, а связать их в систему смог только после курсов. Так что как дополнение — отлично, как основа — рискованно.

Курсы для риелторов: обучение с нуля

Помню, как искал «тот самый» курс — чтобы и не пустышка, и не переплата за громкое имя. Перелопатил десятки описаний, читал отзывы на форумах, даже пару бесплатных вебинаров посетил — хотелось понять, куда деньги нести. В итоге остановился на программе с упором на практику: там не просто лекции читали, а давали разбирать реальные договоры, отрабатывать возражения клиентов, даже симулировали переговоры.

Что особенно порадовало: преподаватели не из «академиков», а действующие риелторы. Один, например, показывал записи своих переговоров (разумеется, с обезличенными данными) — вот где кладезь лайфхаков! А ещё была группа в Telegram — там и после занятий вопросы задавали, и кейсы обсуждали. Чувствовалось, что тебя не бросили после оплаты — реально ведут за руку.

Из ошибок — чуть не попался на курс с красивыми обещаниями «10 сделок в месяц после обучения». Хорошо, что перед оплатой заглянул в соцсети школы: выпускники писали, что теория оторвана от реальности. Так что совет: ищите программы с разбором реальных кейсов и обратной связью. Иначе рискуете получить набор красивых слайдов — и ноль пользы на практике.

Обучение у лидеров продаж элитной недвижимости (на примере KALINKA ACADEMY)

Когда речь заходит о премиум‑сегменте, тут уж без спецподготовки — как без карты в незнакомом городе. Услышал про KALINKA ACADEMY от коллеги, который там учился: «Это не просто курсы, — говорил, — это погружение в мир, где клиенты считают деньги не по ипотеке, а по доходности активов». Звучало заманчиво, но и ценник кусался — не для новичков с пустыми карманами.

Почитал программу — и правда, уровень другой. Там не про «как показать квартиру», а про: как выстроить стратегию продаж для особняка за 1 textмлрд textруб.; как общаться с клиентами, для которых 100 textтыс. textруб. комиссии — мелочь; как учитывать нюансы статуса, репутации, конфиденциальности. Даже психология — отдельная тема: как понять, что для покупателя важнее — вид на парк или близость к гольф‑клубу.

Знакомый, который прошёл обучение, рассказывал: «Нам давали доступ к закрытым базам, приглашали топ‑менеджеров из фондов, разбирали кейсы с международных рынков». Впечатляет, конечно. Но, думаю, такие курсы — не старт, а апгрейд: если ты уже в теме и хочешь выйти на новый уровень. Для новичка — как сесть за руль болида Формулы‑1 без опыта вождения. Круто, но страшно и бессмысленно.

Сертификация и аккредитация образовательных программ

Ох, эта тема с сертификатами… Сначала я вообще не придавал ей значения — ну подумаешь, бумажка! Главное, чтобы учили нормально. Но потом столкнулся с реальностью: пришёл на собеседование в солидное агентство, а HR сразу спрашивает: «А где подтверждение, что вы прошли аккредитованный курс?» Вот тут-то до меня и дошло: без «правильной» корочки тебя даже на порог могут не пустить.

Начал разбираться — и голова кругом пошла. Оказывается, есть куча организаций, которые «сертифицируют» курсы, но не все они одинаково полезны. На профильном форуме риелторов наткнулся на целую ветку обсуждений: люди делились историями, как потратили деньги на обучение, а потом выяснялось, что их сертификат «не котируется» у работодателей. Один парень писал: «Выучил всё, сдал экзамены, а в агентстве посмотрели на мой диплом и сказали: „Это кто вообще выдал? Первый раз слышим“». Вот это удар ниже пояса, да?

Что в итоге понял (и вам советую учесть):

Ищите программы, аккредитованные при профессиональных ассоциациях риелторов — такие точно знают, что нужно рынку.
Проверьте, есть ли у школы лицензия на образовательную деятельность — без неё любой сертификат просто красивая картинка.
Почитайте отзывы выпускников: если люди после курса реально находят работу — значит, документ что‑то да значит.
Сравните программы: иногда курсы с громким именем дают меньше практики, чем скромные, но зато с аккредитацией от отраслевых игроков.

Кстати, на одном вебинаре от ассоциации риелторов услышал интересную мысль: «Сертификат — это как первый фильтр. Если его нет, дальше даже не смотрят. Но если есть — начинается настоящая проверка: на знания, навыки, характер». Так что да, бумажка важна, но она лишь пропуск на старт, а не гарантия успеха.

Мой совет: не гонитесь за самым дорогим сертификатом. Ищите баланс — чтобы и аккредитация была, и программа живая, и преподаватели не по учебникам читали лекции. Я так нашёл курс при местной гильдии риелторов — не супермодный, зато после него взяли в агентство без лишних вопросов. Вот это я понимаю — результат!

Ох, эта тема с сертификатами… Сначала я вообще не придавал ей значения — ну подумаешь, бумажка! Главное, чтобы учили нормально. Но потом столкнулся с реальностью: пришёл на собеседование в солидное агентство, а HR сразу спрашивает: «А где подтверждение, что вы прошли аккредитованный курс?» Вот тут‑то до меня и дошло: без «правильной» корочки тебя даже на порог могут не пустить.

Что в итоге понял (и вам советую учесть):

Ищите программы, аккредитованные при профессиональных ассоциациях риелторов — такие точно знают, что нужно рынку.
Проверьте, есть ли у школы лицензия на образовательную деятельность — без неё любой сертификат просто красивая картинка.
Почитайте отзывы выпускников: если люди после курса реально находят работу — значит, документ что‑то да значит.
Сравните программы: иногда курсы с громким именем дают меньше практики, чем скромные, но зато с аккредитацией от отраслевых игроков.

Аккредитация «Института профессиональных квалификаций» в системе Российской Гильдии Риэлторов (РГР)

Когда я искал, где пройти обучение, набрёл на «Институт профессиональных квалификаций». На сайте — всё красиво: и программы расписаны, и отзывы будто бы настоящие, и фото выпускников с сертификатами. Но я уже научен горьким опытом — решил копнуть глубже. И вот что выяснил: у них есть аккредитация в системе РГР. А это, скажу я вам, не пустой звук.

Почему это важно? РГР — не просто клуб по интересам, а серьёзная организация с историей. Она задаёт стандарты профессии, разрабатывает этический кодекс риелторов, проводит отраслевые исследования. Если школа прошла их аккредитацию — значит, её программу проверяли под микроскопом: смотрели и на содержание, и на квалификацию преподавателей, и на соотношение теории с практикой. Не всякая организация такое выдержит!

Узнал об этом из интервью с президентом РГР — тот прямо говорил: «Мы не раздаём аккредитацию направо и налево. Каждый курс, который мы одобряем, должен готовить специалистов, способных работать по нашим стандартам». И знаете, это внушает доверие. Я посмотрел программу «Института…» — там действительно не «вода», а конкретные модули: от основ законодательства до техник переговоров с конфликтными клиентами. Плюс — раз в РГР аккредитованы, значит, их выпускники могут рассчитывать на поддержку сообщества: участие в мероприятиях, доступ к закрытым базам, обмен опытом. Мелочь, а приятно!

Правда, есть нюанс: даже с такой аккредитацией не стоит расслабляться. Знакомый, который там учился, рассказывал: «Курс дал базу, но первые сделки всё равно были как хождение по минному полю». Так что сертификат — это трамплин, а не волшебная таблетка. Но как точка входа в профессию — вариант достойный, на мой взгляд.

Старт профессиональной деятельности после обучения

Ну вот, сертификат в кармане, теория усвоена, а в голове — вихрь: «И что теперь? Куда бежать?» Помню своё состояние после выпуска с курсов — как у котёнка, которого впервые выпустили во двор: и интересно, и страшно, и непонятно, с какой стороны подступиться к этому огромному миру недвижимости.

Первым делом полез на профильные форумы — искать подсказки. На одном из них наткнулся на пост опытного риелтора: «Не жди, что клиенты сами постучатся в дверь. Рынок насыщен, конкуренция — как в час пик в метро». Звучит отрезвляюще, но честно. Решил действовать системно — и вот что из этого вышло.

Что реально сработало на старте (проверено на собственной шкуре):

Стань «тенью» опытного коллеги. Договорился с агентом из знакомого агентства: пару недель ходил за ним как хвостик. Видел, как он общается с клиентами, готовит документы, даже как вежливо «отшивает» тех, кто явно не готов к сделке. Ценный опыт — не передать словами!
Начни с малого. Не гнался за элиткой — взял пару квартир в спальном районе. Да, комиссия скромнее, зато сделки проще, а ошибок не так страшно. Как в игре: сначала уровень «новичок», потом уже «эксперт».
Создай «портфолио» даже без сделок. Нарисовал несколько аналитических сводок по районам (цены, спрос, инфраструктура), выложил в соцсети. Неожиданно сработало: один застройщик увидел и предложил партнёрство.
Не стесняйся просить обратную связь. После каждого показа спрашивал у клиентов: «Что вам понравилось/не понравилось?» Иногда ответы были жёсткими, но зато я понимал, над чем работать.

Были и провалы, куда без них. Например, первый самостоятельный показ обернулся катастрофой: перепутал ключи от квартир, опоздал на 20 минут, а потом забыл договор дома. Клиент ушёл к конкуренту. Обидно? Ещё как! Зато урок усвоил навсегда: «Готовься, как будто от этого зависит твоя жизнь».

Из приятных сюрпризов — поддержка сообщества. В чате выпускников нашего курса люди делились «горячими» клиентами, подсказывали лазейки в законах, даже помогали с оформлением объявлений. Оказалось, что «своя тусовка» — это не просто общение, а реальный ресурс.

Сейчас, оглядываясь назад, понимаю: старт риелтором — это как научиться кататься на велосипеде. Первые метры — падение, страх, сомнения. Но стоит поймать баланс — и уже не остановишься. Если бы мне сейчас дали совет новичку, сказал бы: «Не бойся ошибок, бойся бездействия. И да — запасись терпением: первые серьёзные деньги придут не через месяц, а скорее через 3–6. Но оно того стоит».

Что реально сработало на старте (проверено на собственной шкуре):

Стань «тенью» опытного коллеги. Договорился с агентом из знакомого агентства: пару недель ходил за ним как хвостик. Видел, как он общается с клиентами, готовит документы, даже как вежливо «отшивает» тех, кто явно не готов к сделке. Ценный опыт — не передать словами!
Начни с малого. Не гнался за элиткой — взял пару квартир в спальном районе. Да, комиссия скромнее, зато сделки проще, а ошибок не так страшно. Как в игре: сначала уровень «новичок», потом уже «эксперт».
Создай «портфолио» даже без сделок. Нарисовал несколько аналитических сводок по районам (цены, спрос, инфраструктура), выложил в соцсети. Неожиданно сработало: один застройщик увидел и предложил партнёрство.
Не стесняйся просить обратную связь. После каждого показа спрашивал у клиентов: «Что вам понравилось/не понравилось?» Иногда ответы были жёсткими, но зато я понимал, над чем работать.

Как приступить к работе после получения диплома?

Диплом на руках — и что дальше? У меня в тот момент было ощущение, будто я получил карту сокровищ, а где зарыт клад — непонятно. Первым делом полез в интернет: искал гайды, советы, «секретные фишки» от топовых риелторов. Наткнулся на видео одного агента — тот прямо говорил: «Диплом — это ключ, но дверь ещё надо найти». И правда: без чёткого плана даже самые крутые знания рискуют осесть мёртвым грузом на полке.

Вот какие шаги помогли мне не растеряться и начать двигаться (может, и вам пригодятся):

Определи нишу. Не пытайтесь объять необъятное. Хотите работать с новостройками? Или вторичка — ваше всё? А может, загородная недвижимость? Я выбрал квартиры в эконом‑сегменте — там поток сделок выше, а значит, быстрее наберу опыт. Позже уже можно расширяться.
Найди наставника. Без него — как без GPS в незнакомом городе. Мне повезло: коллега из агентства, куда я пришёл на собеседование, согласился курировать первые месяцы. Да, часть комиссии приходилось отдавать ему, но взамен я получал готовые скрипты переговоров, шаблоны документов и главное — его связи.
Прокачай соцсети. Да‑да, риелтору они нужны не меньше, чем блогеру. Завёл профиль с упором на экспертизу: писал про нюансы сделок, сравнивал районы, разбирал ошибки покупателей. Через пару месяцев стали писать сами — не я искал клиентов, а они меня.
Заведи «дневник сделок». Даже если пока нет реальных — моделируй. Описывай гипотетические ситуации: как бы вёл переговоры, какие вопросы задавал клиенту, какие документы готовил. Это тренирует мышление и помогает не растеряться, когда придёт настоящий заказ.

Ошибок, конечно, хватало. Помню, как первый клиент задал вопрос про налоговый вычет — а я замялся, начал что‑то бормотать про «сейчас уточню». Он вежливо кивнул и ушёл… к другому агенту. После этого случая я составил список «50 вопросов, которые точно зададут» — и выучил ответы назубок. Теперь такие ситуации — редкость.

А ещё — не бойтесь начинать с бесплатных или почти бесплатных сделок. Знакомый риелтор рассказывал: «Первые три клиента были друзьями друзей — работал за символическую плату. Зато получил отзывы, кейсы и уверенность». Я попробовал — сработало. Один из тех «друзей друзей» потом привёл застройщика с портфелем из 20 квартир. Вот так копеечная сделка обернулась серьёзным контрактом!

В общем, главное — не ждать «идеального момента». Он не наступит. Начните с того, что есть под рукой: знакомых, соцсетей, стажировки в агентстве. Шаг за шагом — и карта сокровищ приведёт к настоящему кладу. Проверено на себе!

Повышение квалификации риелторов

Знаете, что общего у риелтора и смартфона? Оба без регулярных обновлений быстро устаревают! Я поначалу думал: ну выучился, работаю — чего ещё надо? А через полгода поймал себя на мысли, что клиенты задают вопросы про новые ипотечные программы, а я… плаваю. Вот тогда и понял: повышение квалификации — не блажь, а необходимость.

Начал искать варианты — и обнаружил целый зоопарк форматов. Кто‑то гонится за «громкими» сертификатами, кто‑то сидит на вебинарах сутками, а один знакомый риелтор вообще взял за правило: каждый квартал — новый курс по узкой теме. Решил подойти системно — и вот что сработало лично для меня:

Вебинары от банков. Неожиданно, но именно ипотечные менеджеры первыми знают про изменения в кредитовании. Пару раз в месяц захожу на их онлайн‑встречи — бесплатно, актуально, и сразу можно задать вопрос «из зала».
Курсы по психологии переговоров. Оказалось, 80 % моих проваленных сделок срывались не из‑за цены, а из‑за того, что я не мог «прочитать» клиента. После тренинга по НЛП (да‑да, звучит как магия, но работает!) стал закрывать на 30 % больше показов.
Семинары по юридическим тонкостям. Купил квартиру с обременением — и чуть не попал под суд. Теперь раз в полгода хожу на разбор изменений в законодательстве. Лучше потратить день на учёбу, чем потом на адвокатов.
Обмен опытом в профессиональных чатах. В одном таком сообществе риелторы делятся шаблонами договоров, лайфхаками по торгам, даже «чёрными списками» недобросовестных клиентов. Иногда одна фраза там экономит неделю работы.

Был и забавный провал: записался на «эксклюзивный» курс от «гуру рынка» — а там сплошная вода и красивые слайды. Деньги на ветер. Теперь перед оплатой всегда прошу демо‑урок или отзывы от реальных выпускников. Кстати, на форуме риелторов есть целый раздел с разбором таких «пустышек» — очень спасает.

Из приятных открытий — некоторые застройщики проводят бесплатные тренинги для агентов. Приходишь, изучаешь новый ЖК, получаешь презентацию для клиентов — и бонусом инсайды про будущие проекты. Хитрость: после такого обучения я первым узнаю о старте продаж и веду «горячих» покупателей. Конкуренты кусают локти!

В общем, мой рецепт: не ждите, пока рынок вас «переедет». Выбирайте 1–2 направления в квартал (например, загородка + ипотека), ищите практикующих экспертов — и вперёд. Да, времени уходит, но каждая новая компетенция — это не просто знания, а живые деньги в кармане. Проверено на себе!

Вебинары от банков. Неожиданно, но именно ипотечные менеджеры первыми знают про изменения в кредитовании. Пару раз в месяц захожу на их онлайн‑встречи — бесплатно, актуально, и сразу можно задать вопрос «из зала».
Курсы по психологии переговоров. Оказалось, 80 % моих проваленных сделок срывались не из‑за цены, а из‑за того, что я не мог «прочитать» клиента. После тренинга по НЛП (да‑да, звучит как магия, но работает!) стал закрывать на 30 % больше показов.
Семинары по юридическим тонкостям. Купил квартиру с обременением — и чуть не попал под суд. Теперь раз в полгода хожу на разбор изменений в законодательстве. Лучше потратить день на учёбу, чем потом на адвокатов.
Обмен опытом в профессиональных чатах. В одном таком сообществе риелторы делятся шаблонами договоров, лайфхаками по торгам, даже «чёрными списками» недобросовестных клиентов. Иногда одна фраза там экономит неделю работы.

Способы повышения квалификации без прохождения онлайн‑курсов

Онлайн‑курсы — это, конечно, удобно. Но если честно, не всегда они дают то, что нужно именно тебе. Иногда хочется чего‑то более живого, практического, без лишних «воды» и слайдов. Так я начал искать альтернативные пути — и знаете, нашёл немало крутых вариантов!

Вот что реально работает (проверено на собственной шкуре и опыте коллег):

Наставничество. Договорился с топовым агентом из соседнего офиса: за небольшую долю от сделки он разрешал мне «висеть на хвосте» во время показов. Видел вживую, как он отрабатывает возражения, какие вопросы задаёт, как выстраивает диалог. Это в сто раз полезнее любой лекции!
Участие в рабочих группах при РГР. Узнал из рассылки гильдии, что они собирают рабочую группу по стандартизации договоров. Записался — и попал в компанию опытных риелторов. Мы спорили, разбирали кейсы, предлагали правки. За пару месяцев набрался такого опыта, будто прошёл спецкурс.
Посещение открытых показов застройщиков. Да‑да, просто приходите как потенциальный покупатель! Наблюдайте, как работают их агенты: подача объекта, работа с возражениями, презентация инфраструктуры. Потом можно даже задать пару вопросов «от новичка» — многие охотно делятся секретами.
Разбор реальных сделок коллег. У нас в агентстве завели традицию: раз в месяц разбираем 1–2 сделки — удачные и проваленные. Без имён, конечно, но с деталями. Вижу чужие ошибки — и понимаю, как избежать своих. А ещё — перенимаю удачные приёмы.
Чтение отраслевых изданий и анализ судебной практики. Подписался на журнал «Риелтор PRO», скачал архив решений судов по жилищным спорам. Поначалу было скучновато, но когда столкнулся с реальным конфликтом клиента и продавца — понял: эти знания спасли меня от провала.

Были и проколы. Например, решил «прокачать» маркетинг через мастер‑классы дизайнеров интерьеров. Думал: научусь красиво презентовать объекты. А там — сплошные тренды в отделке, никакой пользы для риелтора. Вот так, не всё, что выглядит круто, работает на твой результат.

Зато однажды случайно попал на встречу риелторов‑старожилов — они собирались раз в месяц в кафе, чтобы «поболтать о жизни». Посидел, послушал истории из 90‑х (когда сделки оформляли на листочках!), узнал про подводные камни, которые до сих пор актуальны. Вот это был клад! Такие неформальные тусовки — иногда ценнее любого семинара.

Вывод простой: не зацикливайтесь на курсах. Ищите живые источники знаний — людей, практику, реальные кейсы. Там и опыт, и вдохновение, и связи. А сертификат… Ну что сертификат. Главное — чтобы клиенты приходили, а сделки закрывались!

Эксперты в сфере риелторской деятельности

Ох, эксперты… Когда я только начинал, казалось: вот они, небожители рынка недвижимости! Сидят где‑то в облаках, знают всё про каждый дом и каждую сделку. А потом познакомился с ними поближе — и понял: да такие же люди, просто опыта побольше да чуйка натренирована. Но разбираться, кто действительно эксперт, а кто просто громко о себе говорит, пришлось на собственной шкуре.

На одном форуме риелторов наткнулся на обсуждение: «Как отличить профессионала от пустозвона?» Народ делился меткими наблюдениями. Кто‑то писал: «Если агент обещает „гарантированный успех за неделю“ — бегите». Другой добавлял: «Настоящий эксперт не боится сказать „не знаю“, но всегда уточнит и вернётся с ответом». Вот это, думаю, по‑настоящему ценные маркеры!

Кого я бы точно отнёс к экспертам (и почему):

Риелторы с 10+ годами стажа. Не просто «отсидевшие» годы, а те, кто прошёл через кризисы 2008‑го, 2014‑го, видел, как менялся рынок. У одного такого дядечки (работает в центре города) научился главному: «Не гонись за быстрой прибылью. Репутация — как стекло: треснет — склеишь, но след останется».
Специалисты по узким сегментам. Есть ребята, которые знают про новостройки как никто другой. Другие — гуру вторичного жилья в конкретном районе. Помню, искал квартиру для клиента в историческом центре — обратился к «местному знатоку». Он сразу предупредил: «Здесь с перепланировками беда: дом памятник, согласования — ад». Спас от кучи проблем!
Авторы методических пособий и курсов. Не все лекторы — практики, но если человек годами обучает других и при этом ведёт сделки — это знак. Один такой эксперт (читал курс по переговорам) дал простой совет: «Перед показом квартиры узнай, что для клиента важнее — метры или вид из окна. Остальное — вторично». Работает на ура.
Члены профессиональных ассоциаций. Те, кто участвует в работе РГР, разрабатывает стандарты, выступает на конференциях. Видел, как такой «ассоциативный» риелтор разбирал с коллегами спорный договор — уровень анализа просто космический. Сразу видно: не шаблон применяет, а понимает суть.

Были и разочарования. Как‑то доверился «эксперту» из соцсетей — у него 50 тыс. подписчиков, красивые ролики про «секреты сделок». А на деле — теории вагон, а практики ноль. После пары бестолковых советов перестал к нему прислушиваться. Теперь перед тем, как взять совет, смотрю: а сам он сейчас сделки ведёт? Или только в прошлом купается?

Из приятных открытий — эксперты часто открыты к диалогу. Думал, будут нос задирать: «Чего пришёл, новичок?» А нет! Многие охотно делятся опытом, если видишь их не как «источник халявных знаний», а как коллег. Один топовый агент даже разрешил присутствовать на переговорах (конечно, без вмешательства) — вот это был мастер‑класс!

Мой вывод такой: эксперт — не тот, у кого больше дипломов на стене, а тот, кто:

решает реальные задачи клиентов (а не просто красиво говорит);
адаптируется к изменениям (вчерашняя схема сегодня может не сработать);
готов делиться знаниями без пафоса («я знаю всё») и с конкретными примерами.

И да, не бойтесь обращаться к ним за советом. Только формулируйте вопрос чётко — и не удивляйтесь, если в ответ получите встречный: «А что ты сам уже попробовал?» Это не высокомерие, а проверка на осознанность. В риелторстве, как нигде, важно не просто слушать, а думать своей головой.

Екатерина Румянцева

С Екатериной Румянцевой познакомился на конференции по рынку загородной недвижимости. Она вела секцию про нюансы сделок с участками — и знаете, сразу зацепила подачей. Никакой воды, только конкретика: как проверить статус земли, на что смотреть в выписке из ЕГРН, как не попасть на «серые» схемы. Я потом ещё полчаса после выступления её донимал вопросами — а она спокойно, без тени раздражения, всё разложила по полочкам.

Позже узнал: Екатерина больше 15 лет в профессии, начинала ещё в те времена, когда договоры писали от руки, а «база объектов» хранилась в толстых тетрадях. Сейчас — один из ведущих экспертов по загородке в нашем регионе. Видел её интервью в профильном журнале: говорила про то, как меняется спрос, почему люди всё чаще выбирают участки без подряда. Очень взвешенные, продуманные выводы — чувствуется, что опирается не на слухи, а на статистику и личный опыт.

Что особенно понравилось: Екатерина не строит из себя гуру. На вебинаре как‑то сказала: «Я до сих пор учусь — рынок меняется каждый год». И правда: она регулярно посещает семинары, следит за изменениями в законодательстве, даже ведёт блог с разбором свежих кейсов. Для меня она — пример того, как оставаться экспертом, не застывая в «зоне комфорта».

Алексей Чумалов

Алексея Чумалова знаю по чату риелторов — там он вроде «ходячей энциклопедии». Задаёшь вопрос про какой‑нибудь заковыристый случай (например, как оформить сделку с долей несовершеннолетнего), а он через 10 минут присылает не просто ответ, а целый алгоритм: какие документы нужны, куда идти, на какие статьи закона ссылаться. Сначала думал — ну точно юрист в прошлом! А оказалось, чисто риелтор, просто фанатично любит разбираться в деталях.

Как‑то раз мне попалась сложная сделка — клиент хотел купить квартиру с обременением, а продавец тянул с погашением ипотеки. Я в панике написал Алексею — и он не просто подсказал схему, а даже созвонился с банком (через знакомых!) и уточнил нюансы. В итоге сделка прошла гладко. Вот что значит: связи + экспертиза в одном флаконе.

Из первых рук знаю: Алексей обожает делиться знаниями. Ведёт телеграм‑канал, где разбирает реальные ошибки коллег (без имён, конечно), выкладывает шаблоны документов, даже делает разборы судебных решений по жилищным спорам. Читаешь — и понимаешь: человек не просто зарабатывает, а искренне хочет поднять уровень профессии. Кстати, на его мастер‑класс по переговорам я записался в первую очередь — и не пожалел ни разу. Он не читает лекции, а разыгрывает с участниками реальные сценарии: то ты покупатель, то продавец, то агент. После такого уже не растеряешься на настоящем показе!

Александер Шибаев

С Александром Шибаевым столкнулся на семинаре по инвестициям в недвижимость. Он вёл блок про доходность объектов — и знаете, что сразу бросилось в глаза? Никакой «ванильной» риторики про «лёгкие деньги». Наоборот: раскладывал всё по полочкам с цифрами, показывал реальные расчёты, приводил примеры провальных вложений. После выступления подошёл к нему с вопросом про новостройки в пригороде — а он не стал вешать лапшу на уши, честно сказал: «Сейчас там пузырь, ждите коррекции». И знаете что? Через три месяца цены и правда просели. Вот это я понимаю — экспертиза!

Позже узнал, что Александер начинал в 2000‑х с продажи «первички» в строящихся домах — прошёл через все кризисы, видел и бум, и обвалы. Сейчас консультирует инвесторов, но не как «гуру», а как человек, который реально в теме. Видел его статью в отраслевом дайджесте — там разбор налоговых нюансов при перепродаже квартир. Написано так, что даже новичок поймёт: без воды, с конкретными ссылками на статьи НК РФ.

Что особенно цепляет: Александер не стесняется говорить о своих ошибках. На одном вебинаре честно признался: «В 2015‑м вложился в офисный центр — думал, арендаторы очередь выстроят. А попал на долгострой и два года убытков». Вот эта искренность дорогого стоит. Сразу видно: человек не играет в эксперта, а действительно знает, о чём говорит.

Олеся Евсеева

Олесю Евсееву знаю по профессиональному чату — она там как «скорая помощь» для риелторов. Приходит сообщение: «Коллеги, клиент требует договор на английском, а я в языке как рыба в космосе!» — и Олеся тут же скидывает готовый шаблон с переводом ключевых пунктов. Или кто‑то запутался в процедуре регистрации права — она за пять минут нарисует схему с этапами. Сначала думал: ну наверняка у неё целая команда ассистентов. А оказалось — работает одна, просто систематизировала всё за 12 лет практики.

Как‑то раз мне нужно было срочно закрыть сделку с иностранцем — сроки горели, а нюансов море. Олеся не просто помогла с документами, а организовала созвон с нотариусом и переводчиком, сама контролировала, чтобы все правки внесли вовремя. В итоге сделка прошла гладко. После я спросил: «Как вы всё это держите в голове?» Она засмеялась: «У меня таблица в Excel на 200 строк — там все регламенты, контакты, шаблоны. Обновляю каждый квартал». Вот это подход!

Из того, что реально вдохновляет: Олеся ведёт YouTube‑канал для новичков. Не «продажные» ролики с кричащими заголовками, а честные разборы: «Что делать, если клиент пропал после задатка», «Как не нарушить закон при рекламе объекта». Видел комментарии — люди пишут: «После вашего видео впервые понял, как читать выписку из ЕГРН». А ещё она регулярно проводит бесплатные эфиры с юристами — вот где кладезь информации! Помню, на одном разбирали новые поправки в закон о долевом строительстве — Олеся так всё объяснила, что даже я, со своим опытом, отметил пару моментов для себя.