Всем привет, вещает снова Станислав Харламов - основатель и руководитель ландшафтной компании «Строй Ландшафт».
С точки зрения рекламы, конечно же я должен сказать - «выбирайте нас» 😂, но сегодня не о самолюбовании, а о том, какие типы подрядчиков бывают в благоустройстве.
Чтобы понять, какие типы подрядчиков бывают, для начала нужно понять какие бывают сегменты аудитории среди заказчиков. Традиционно все потребители делятся на три сегмента: эконом, бизнес, премиум. Каждый из сегментов так же делится еще на подгруппы, но мы не будем так сильно углубляться в рамках этой статьи, этого разделения нам достаточно.
Из этих трёх сегментов вытекает то, что и исполнители бывают трёх видов, под каждый сегмент клиентов:
- Просто бригады, такие бригады могут быть и с прорабом и без.
- Ландшафтные компании среднего сегмента (бизнес сегмент).
- Ландшафтные или строительные компании премиум сегмента.
Далее я постараюсь развернуть подробнее каждый вид подрядчиков, в меру своего опыта и представления. Так как моя компания относится ко второй группе исполнителей, которую я лучше всего знаю, то пожалуй начну именно с ландшафтных компаний.
Ландшафтные компании среднего сегмента
С точки зрения клиента, выбор такой компании это идеальный баланс между «безопасностью» и ценой. Под безопасностью я понимаю в первую очередь юридическую и финансовую безопасность, и безопасность ваших ожиданий.
Как правило, компания заключает договор, имеет точные сметы, некоторые фиксируют стоимость, бригадами руководят прорабы, а прорабов контролирует руководитель производства, начальник участка, автор проекта - по разному может называться в разных компаниях, но главная суть в том, что бригаду и прораба реально контролируют - потому что рекламации это очень дорого и не выгодно. А репутация еще дороже, и это не просто красивые слова, а реальные деньги. Компания не «бросит объект» и не пропадёт.
Компания работает по проекту, часто в компании есть свои ландшафтные дизайнеры, которые и разрабатывали этот проект или способные доработать проект с которым пришёл заказчик.
Основная выгода для клиента в том, что работа делается «сама», без какого-то сильного вовлечения заказчика в процесс. Клиенту не требуется ездить на объект каждый день для согласования чего-либо и привозить недостающие материалы.
- обязательно подписывайте договор, точную смету и график работ;
- изучите смету подробно, вам нужно вникнуть что входит в цену. Обычно «слабые места» это: вывоз и планировка грунта, сбор и вывоз мусора, разгрузки, доставки материалов;
- условия гарантии, какой срок и для каких видов работ, как это прописано в договоре;
- проверьте по ИНН компанию, дату регистрации, судебную историю (сколько раз и где были ответчиками).
Частные бригады с прорабами и без
Считается самым бюджетным решением, и такое может быть если клиент «кремень» 😁. Особенность бригад в том, что у них «самая низкая цена», обычно на словах, которая и привлекает. Но в процессе появляются нюансы, что разгрузка машин, вывоз мусора, поездки на рынок - оплачиваются отдельно. Вывоз грунта или его планировка вообще не входит в стоимость работ. Или «песок и щебень вы должны нам привезти», и «привезите нам трамбовку».
Но если вы сумеете руководить бригадой, не позволите им «накидывать допработы» и у вас есть время, силы и желание заниматься закупками, доставками и организацией работ, то вы действительно сможете сэкономить, 15%-20% от сметы нормальной компании.
Важно в работе с бригадами иметь представление о том «как делать правильно», иначе вы не сможете контролировать бригаду. А бригады из Средней Азии вообще работают по принципу «скажите как надо, начальник».
И помните, работая без проекта, даже с бригадой вы переплатите больше, чем могли бы потратить, или придётся мириться с компромиссами. Самый надёжный способ сэкономить - это заказать ландшафтный проект, хотя бы эскиз.
- если работаете на словах, то точно проясняйте «что входит в эту цену»;
- составьте точный и полный письменный список с исполнителем «что оплачивается дополнительно» - и в будущем, при выкручивании рук ссылайтесь на этот список. Это рабочий инструмент;
- не давайте авансов больше чем на 2-3 дня вперёд.
- просите фото паспортов аргументируя «нужно предоставить на КПП» и номер авто тоже запишите;
- «пробивайте» номер телефона бригадира/прораба через телеграм ботов, плохой признак если номер зарегистрирован недавно и «нет данных» о пользователе;
- проверяйте по ФИО бригадира/прораба через сайт ФССП на долги - если долгов много, то это явный признак финансовых проблем и постоянных кассовых разрывов.
Ландшафтные или строительные компании премиум сегмента
В организационном плане много общего с «обычными» ландшафтными компаниями, но тут особенные клиенты и особенный процесс организации работ. Я выделяю два отличительных момента:
- Дорогие, часто эксклюзивные материалы и не типовые решения.
- Интересы заказчика представляет «доверенное лицо», часто доступа к заказчику вовсе нет.
Из первого пункта вытекает то, что процесс благоустройства несколько сложнее, очень длинная и дорогая логистика для эксклюзивных материалов и необходимость работать с узкопрофильными субподрядчиками. Что в итоге сильно увеличивает сроки благоустройства и бюджет. Для сравнения, цены в премиум сегменте это х3 от привычных цен в среднем сегменте. Но это не просто «жадность», а особенность долгой и не спешащей реализации.
Второй момент - работа через доверенное лицо, тоже негативно влияет на сроки выполнения работы. Кроме того, у доверенного лица есть свои интересы и «правильные поставщики», и с этим мнением приходится считаться.
Вывод: если у вас в ландшафтном проекте (цены тут от 500 т.р. за проект) используется кортеновская сталь, пруды больше 150 м2, мощение на растворы «Тубаг», и другие дорогие слова, то вам подходит такой исполнитель , это настоящее ателье с индивидуальным подходом.
- тут работают общие рекомендации для всех ландшафтных компаний;
- здесь является нормой, если форма договора будет заказчика, а не компании;
- в этом сегменте работают практически исключительно по рекомендациям, то есть желательно, чтобы вам рекомендовал такую компанию или бюро;
- подобный сад требует регулярного и профессионального ухода, сразу обсуждайте эту часть работы, желательно найти тех, кто не только построит ваш сад, но и будет его самостоятельно обслуживать.
Наш сайт: https://stroygarden.ru
Подписывайтесь на наши соцсети:
Группа ВКонтакте
Телеграм канал
Канал в MAX
Напишите в личные сообщения:
Напишите нам в МАХ
Напишите нам в Telegram