Т‑Банк, цифровой финансовый институт, обслуживает свыше 54 миллионов человек. Стратегия банка исключает наличие физических отделений; вся работа с клиентами осуществляется удаленно через онлайн-платформы и контакт-центр. Для оперативной доставки банковских продуктов по всей Российской Федерации действует разветвленная сеть представителей.
Банк активно формирует собственную экосистему, предлагая как финансовые, так и нефинансовые услуги. Помимо традиционных банковских продуктов, экосистема включает опции для инвестирования, организации путешествий, ведения бизнеса, страхования, а также услуги собственного мобильного оператора, платформы для образования и развлечений.
Основанный в 2006 году предпринимателем Олегом Тиньковым, банк является частью публичной компании TCS Group Holding PLC. Акции материнской компании котируются на Лондонской и Московской биржах. Во втором квартале 2021 года чистая прибыль TCS Group Holding PLC по МСФО достигла 16,1 миллиарда рублей, а рентабельность собственного капитала составила 46,1%.
На российском рынке кредитных карт Т‑Банк занимает лидирующие позиции, будучи вторым по размеру портфеля, с долей рынка в 14,6%.
Инновационность банка неоднократно отмечалась авторитетными международными изданиями: в 2021 году он был признан «Самым инновационным цифровым банком Центральной и Восточной Европы» по версии Global Finance, а в 2018 и 2020 годах — «Лучшим розничным онлайн-банком мира». Кроме того, The Banker в 2020 году удостоил его звания «Лучший онлайн-банк России», а Euromoney Awards for Excellence в 2021 году — «Лучший цифровой банк в Центральной и Восточной Европе».
Справка о страхование Т-Банк
«Т‑Страхование» представляет собой новаторскую цифровую платформу, предлагающую розничные страховые решения. Организация является частью TCS Group Holding PLC, наряду с Т‑Банком.
Благодаря созданию передовой собственной IT-инфраструктуры и использованию накопленных знаний и опыта Т‑Банка, компания успешно разрабатывает персонализированные страховые продукты для российских клиентов. Особое внимание уделяется обеспечению высокого качества обслуживания, а также предоставлению удобных цифровых каналов для приобретения страховых договоров и решения вопросов, связанных с урегулированием убытков, доступных по всей территории Российской Федерации.
В настоящее время спектр услуг «Т‑Страхование» включает в себя страхование автотранспорта, защиту от несчастных случаев, а также страхование имущества и туристических поездок.
Справка о TCS Group Holding PLC. Т-Банк
TCS Group Holding PLC представляет собой технологическую компанию, предоставляющую финансовые услуги в онлайн-формате. В ее структуру входят такие компании, как Т‑Банк, виртуальный мобильный оператор Т‑Мобайл, Т‑Страхование, управляющая организация Т‑Банк Капитал, сеть центров разработки «ТЦР» в крупных городах России, брокерские услуги Т‑Инвестиции, сервисы для бизнеса Т‑Бизнес, онлайн-тревел-агентство Путешествия, а также автономная некоммерческая организация «Т‑Образование». Группа активно развивает экосистему Т‑Банка, предлагая своим клиентам комплекс финансовых и лайфстайл-сервисов.
Основанная в 2006 году предпринимателем Олегом Тиньковым, компания имеет листинг акций на Лондонской и Московской фондовых биржах.
Центральным элементом бизнеса Группы является Т‑Банк — полностью онлайн-банк, обслуживающий 16,7 миллиона клиентов и играющий ключевую роль в построении экосистемы Т‑Банка.
Т‑Банк занимает второе место на российском рынке кредитных карт по объему портфеля, удерживая долю в 14,6%. Во втором квартале 2021 года чистая прибыль TCS Group Holding PLC по МСФО достигла 16,1 миллиарда рублей, при рентабельности капитала в 46,1%.
Компания не имеет физических отделений; обслуживание клиентов осуществляется исключительно дистанционно через онлайн-каналы и контакт-центр. Для доставки своих продуктов банк использует собственную разветвленную сеть представителей по всей России.
Банк неоднократно отмечался престижными наградами, включая признание «Самым инновационным цифровым банком Центральной и Восточной Европы» (Global Finance, 2021), «Лучшим розничным онлайн-банком мира» (Global Finance, 2018, 2020), «Лучшим онлайн-банком России» (The Banker, 2020) и «Лучшим цифровым банком в Центральной и Восточной Европе» (Euromoney Awards for Excellence 2021).
Мобильное приложение Т‑Банка регулярно занимает лидирующие позиции в отраслевых рейтингах и конкурсах (Frank Cards & Reward Award 2021, Deloitte 2013-2016, Global Finance 2018, 2020). В 2020 году Т‑Банк был включен в тройку лучших работодателей России по версии журнала Forbes.
Справка об экосистеме. Т-Банк
Т‑Банк — это передовая цифровая финансовая платформа, чья работа построена на удовлетворении индивидуальных нужд каждого клиента.
Эта обширная экосистема охватывает весь спектр финансовых услуг как для физических, так и для юридических лиц. Т‑Банк уделяет особое внимание развитию лайфстайл-банкинга, предоставляя клиентам инструменты для анализа и планирования личных расходов, возможности для выгодного инвестирования сбережений, участие в программах лояльности с получением бонусов, а также удобное бронирование путешествий, покупку билетов на мероприятия и резервирование столиков в ресторанах, и многое другое.
Доступ ко всем сервисам Т‑Банка осуществляется через интуитивно понятные мобильные приложения и веб-сайт tbank.ru.
Отличительной чертой Т‑Банка является отсутствие физических отделений. Вместо этого, компания использует сеть собственных представителей для быстрой доставки своих продуктов в любую точку страны. Обслуживание клиентов происходит исключительно через онлайн-каналы и контакт-центр. Т‑Банк активно внедряет стратегию AI Banking, интегрируя технологии искусственного интеллекта и машинного обучения во все аспекты взаимодействия с клиентами. Голосовой ассистент Олег самостоятельно обрабатывает свыше 40% клиентских запросов в чатах, а в контакт-центре решает вопросы клиентов в среднем за 40 секунд.
Важно отметить, что все продукты Т‑Банка и подавляющее большинство его внутренних IT-систем разрабатываются самой компанией. Штаб-квартира банка насчитывает 80% IT-специалистов.
Ключевым элементом этой экосистемы является сам Т‑Банк, основанный в 2006 году. Он является крупнейшим независимым онлайн-банком в мире, обслуживающим 16,7 миллионов клиентов, и занимает третье место в стране по числу активных пользователей.
Банк неоднократно отмечался престижными международными наградами, среди которых «Самый инновационный цифровой банк Центральной и Восточной Европы» (Global Finance, 2021), «Лучший розничный онлайн-банк мира» (Global Finance, 2018, 2020), «Лучший онлайн-банк России» (The Banker, 2020), а также «Лучший цифровой банк в Центральной и Восточной Европе» (Euromoney Awards for Excellence 2021). В 2020 году Т‑Банк вошел в тройку лучших работодателей России по версии Forbes.
Материнская структура банка, TCS Group Holding PLC, успешно торгуется на Лондонской и Московской биржах. По итогам второго квартала 2021 года чистая прибыль TCS Group Holding PLC по МСФО достигла 16,1 миллиарда рублей, при рентабельности капитала в 46,1%.
Справка о Т‑Бизнесе. Т-Банк
Т‑Бизнес представляет собой комплекс интегрированных финансовых и технологических решений, ориентированных на предприятия любого масштаба — от малых до крупных, а также на индивидуальных предпринимателей. На сегодняшний день в России услугами экосистемы пользуются свыше 1,5 миллиона бизнес-единиц.
Ключевые банковские продукты, предлагаемые Т‑Бизнесом, охватывают широкий спектр операций: расчетно-кассовое обслуживание, разнообразные методики приема платежей, кредитные программы, зарплатные проекты и поддержку внешнеэкономической деятельности.
В дополнение к основным банковским услугам, Т‑Бизнес предоставляет набор нефинансовых инструментов, направленных на рост продаж и совершенствование операционных процессов. Это включает бесплатный T‑API, сервисы автоматических выплат физическим лицам и самозанятым, а также бухгалтерское сопровождение. Всего для бизнеса доступно более 70 передовых технологических продуктов. Для клиентов предусмотрено персональное кураторство, круглосуточная поддержка и возможность управления всеми бизнес-процессами посредством удобного мобильного приложения.
Т‑Бизнес активно развивает платформу «Инвестиции для бизнеса», предоставляя компаниям простой доступ к открытию брокерских счетов и управлению активами через инструменты фондового рынка.
Таким образом, корпоративные клиенты Т‑Банка получают доступ к передовым технологиям всей экосистемы, к которой также подключены более 54 миллионов частных клиентов. Например, сервис T‑ID обеспечивает быструю и безопасную авторизацию пользователей на различных ресурсах, минимизируя риски мошенничества и повышая эффективность взаимодействия с клиентами. Инструменты «Рекламной платформы» помогают бизнесу находить новых клиентов, используя множество рекламных стратегий на медиа-площадках и в приложении Т‑Банка.
Справка о Т‑Кассе. Т-Банк
"Т-Касса" представляет собой универсальную платежную систему, охватывающую как онлайн, так и офлайн-транзакции для корпоративных клиентов. Её отличительная особенность – комплексный подход "единого окна", позволяющий бизнесу решать все финансовые задачи в цифровом и реальном пространстве.
Сервис стартовал в феврале 2021 года, интегрировав как проверенные платежные технологии, уже доступные в рамках экосистемы Т-Банка, так и инновационные разработки. В числе последних – предложения от CloudPayments, признанного лидера в сфере онлайн-платежей на российском рынке. Важно отметить, что услугами "Т-Кассы" может воспользоваться любая организация, независимо от наличия расчетного счета в Т-Банке.
Т-Банк занимает прочные позиции среди финансовых учреждений, входя в двадцатку крупнейших европейских и пятерку ведущих российских онлайн-эквайеров согласно отчету Nilson Report. В настоящее время более 200 000 компаний используют интернет-эквайринг от Т-Банка, сотрудничая с ним, среди прочих, и крупными отечественными и международными игроками рынка.
Справка о Т‑Мобайле. Т-Банк
T‑Mobile, являясь виртуальным мобильным оператором, находится под эгидой группы компаний «Тинькофф» наряду с Т‑Банком. Компания начала свою деятельность в декабре 2017 года. По результатам 2018 года, T‑Mobile был удостоен звания победителя в «Народном рейтинге операторов связи» на платформе «Банки.ру». В 2021 году T‑Mobile был назван самым инновационным оператором в России по мнению аналитического агентства TelecomDaily.
В настоящее время T‑Mobile предоставляет свои услуги в 66 российских регионах, включая Москву, Санкт-Петербург, а также множество областей, республик и краев, охватывая обширные территории от Калининградской до Сахалинской области и от Адыгеи до Приморского края, включая автономные округа.
T‑Mobile функционирует по модели Full MVNO, используя инфраструктуру радиодоступа Tele2. Оператор обладает собственным кодом сети, выделенным номерным диапазоном, уникальными SIM-картами и приложениями для бизнеса. Такая модель гарантирует максимальную гибкость в создании сервисов и тарифных планов для клиентов. Виртуальный оператор обеспечивает покрытие по всей России и тесно интегрирован с Т‑Банком.
Клиенты T‑Mobile имеют возможность самостоятельно формировать тарифы, выбирая необходимые пакеты услуг, поскольку фиксированные тарифные линейки отсутствуют. Кроме того, T‑Mobile предлагает такие полезные функции, как голосовой помощник — «Секретарь», который принимает звонки вместо абонента, блокировка рекламы, управление счетом через мобильное приложение, выгодные условия международного роуминга, возможность использования одной SIM-карты на нескольких устройствах, легкий переход на более крупный пакет услуг с доплатой, а также бесплатную доставку SIM-карт.
Справка о Путешествиях. Т.Банк
«Путешествия» — это онлайн-сервис бронирования, интегрированный в экосистему Т‑Банка. Он является одним из первых OTA-агентств (online travel agency), доступных широкой публике в рамках российской банковской индустрии. Пользователи платформы имеют возможность приобретать авиабилеты, как через «Путешествия» в качестве агента, так и непосредственно на веб-сайтах авиаперевозчиков или других агентств.
Помимо авиабилетов, клиентам «Путешествий» доступны услуги бронирования билетов на поезда, пакетных туров, гостиниц и аренды автомобилей. Эти услуги предоставляются через партнерскую сеть Т‑Банка, включающую таких провайдеров, как Travelata, Booking, Tvil.ru, EconomyBookings, RentalCars и других, с возможностью получения кэшбэка до 10%. Кроме того, клиенты, оформившие любую подписку T‑Bank, пользуются преимуществами увеличенного кэшбэка, освобождаются от сборов за возврат или обмен билетов, приобретенных напрямую через «Путешествия», а также получают автоматическое заполнение персональных данных при оформлении покупки.
Чат-бот «Путешествий» призван облегчить поиск выгодных авиабилетов, направляя ссылки на них непосредственно в приложение или Telegram. Для получения актуальной информации о доступных международных направлениях и условиях въезда предусмотрена интерактивная карта «Куда лететь?», разработанная сервисом «Путешествия».
Справка о Т‑Финанс. Т.Банк
«Т-Финанс», являясь микрофинансовой организацией (МФО) и входя в структуру Группы «Т-Технологии» наряду с Т-Банком, с 2014 года занимается выдачей потребительских кредитов, а также займов на приобретение товаров как в онлайн-, так и в физических торговых точках. Для максимального удобства заемщиков, вся процедура оформления предусмотрена как в цифровом, так и в традиционном формате.
Основная цель «Т-Финанс» заключается в предоставлении клиентам оперативного доступа к финансовым средствам в случаях, когда получение стандартного банковского кредита затруднено. Кредит можно получить непосредственно в партнерских магазинах компании при оформлении рассрочки на покупку, а также через мобильное приложение или личный кабинет на платформе Т-Банка. Детали выданных займов отображаются в личном кабинете и приложении, а кредитный договор с графиком платежей дополнительно отправляются на электронную почту после подписания документов.
Кроме того, в ассортименте «Т-Финанс» присутствует «Инвестзайм». Этот продукт функционирует по принципу банковского депозита: клиент вкладывает средства в МФО для обеспечения ее текущей деятельности, получая по истечении установленного срока возвращенную сумму с начисленным вознаграждением. Оформить «Инвестзайм» можно через мобильное приложение Т-Банка или непосредственно на сайте «Т-Финанс».
«Т-Финанс» занимает лидирующие позиции на российском рынке микрофинансирования, обслуживая более 3,5 миллионов клиентов и выдав займы на сумму свыше 150 миллиардов рублей. Рейтинговое агентство АКРА присвоило компании высший рейтинг среди МФО – A+ (RU). Согласно данным агентства «Эксперт РА», «Т-Финанс» лидирует по показателям выданных кредитов и чистой прибыли.
