Российские банки в последние годы последовательно увеличивали расходы на программы кешбэка, однако уже в 2026 году рынок может развернуться в обратную сторону. О вероятном завершении периода щедрых выплат за покупки сообщает РБК со ссылкой на аналитиков компании Frank RG.
Согласно исследованию, объем средств, возвращаемых клиентам в виде бонусов и денежных начислений, рос на протяжении нескольких лет. В 2019 году банки выплатили 99 млрд рублей, в 2021-м показатель увеличился до 141 млрд. Максимума рынок достиг в 2024 году — тогда общий объем кешбэка составил 392 млрд рублей.
В 2025 году часть крупных кредитных организаций продолжила наращивать выплаты. По данным аналитиков, Т банк, Альфа банк и Дом.РФ увеличили объем вознаграждений на 5–17 процентов по сравнению с предыдущим годом. Еще четыре крупных банка удвоили суммы начислений по программам лояльности.
Однако в 2026 году, как отмечают эксперты Frank RG, банки планируют сократить расходы на кешбэк. Основной фактор — давление на прибыль и необходимость оптимизации затрат в изменившихся экономических условиях. На смену массовым универсальным программам могут прийти более точечные предложения. Кредитные организации рассматривают формат персонализированных акций, эксклюзивных условий для отдельных категорий клиентов и партнерских бонусов. Не исключается и развитие подписочных моделей с ограниченным кешбэком.
Одновременно на фоне популярности программ лояльности активизировались мошенники. Пользователям рассылают СМС с обещанием 15 процентов кешбэка за покупки на крупных маркетплейсах. В сообщениях содержатся ссылки на фишинговые сайты, где злоумышленники пытаются получить доступ к персональным данным и средствам клиентов. Банки и регуляторы рекомендуют внимательно проверять подобные предложения.
По оценке аналитиков, 2026 год может стать переломным для индустрии кешбэка: вместо масштабных выплат рынок перейдет к более сдержанным и адресным инструментам поощрения клиентов.
Читайте также: