🔴 Не подключается ключ Yubikey через NFC — что делать

🔴 Не подключается ключ Yubikey через NFC — что делать?

С таким запросом к нам недавно обратился клиент: ключ есть, NFC на телефоне есть — а YubiKey “как будто не существует”. Никаких подсказок, никаких реакций.

Разобрались вместе — по шагам.

🟢 Шаг 1 — “активация NFC” через ПК.

У клиента ключ был на свежей прошивке (начиная с 5.7 это встречается чаще): перед первым использованием на смартфоне NFC нужно активировать.

Мы попросили:

- подключить ключ к ПК

- открыть Yubico Authenticator

Также это можно сделать в приложении на телефоне, подключив устройство через type-c

Сделали. Проверили снова на смартфоне — не помогло. Телефон всё так же не опознаёт ключ.

🟢 Шаг 2 — проверили банальное, которое чаще всего и оказывается причиной.

Попросили клиента:

- убедиться, что NFC на смартфоне включён (или вообще работает - иногда бывают телефоны с браком NFC).

- приложить ключ именно к зоне NFC-модуля (у многих моделей это верхняя задняя часть корпуса)

И вот тут всё и щёлкнуло: клиент прикладывал “куда-то по центру”, а NFC-антенна у телефона — сверху.

Переложили на правильную зону — ключ сразу считался, всё заработало.

💡Если бы шаг 2 не помог

Есть ещё один рабочий вариант — “перезапуск” интерфейса NFC на ключе через ПК:

- открыть Yubico Manager, раздел Interfaces

- напротив NFC нажать Disable all → Save Interfaces

- затем Enable all → Save Interfaces

Это перезапускает NFC-интерфейс на самом ключе и помогает, если он “залип” или некорректно включился.

Мы в CRYPTORO не просто отправляем устройство в коробке. Мы помогаем, чтобы оно реально работало.

Будем регулярно делиться с вами такими кейсами — ставьте 👍, если было полезно

А если у вас возникли вопросы по использованию наших устройств — пишите, поможем 👌