Люблю писать про наши косяки.
Ибо, как говорил мой знакомый: “На чужих ошибках – не учится никто! Умный, учится на своих ошибках. Дурак, не учится вообще!”
Мы учимся. И это нам стоит недёшево.
Лучше на примере.
Приехала машина с проблемной пробкой. Пробку до нас мучили-мучили, и она померла вместе с поддоном.
С учетом того, что на эту машину нет поддона, то заварили поддон, чтобы не текло.
Опубликовал пост. Надо мной посмеялись. Сказали, что можно ввёртыш под пробку сделать. Даже подсказали где (за что, спасибо!).
Я реально не знал этого (мы не варим у себя). И мне не стыдно в этом признаться.
Не знать – не стыдно, ошибаться – не стыдно. А вот врать – плохо!
После изучения материала, связался с Парнями, кто делает ввёртыши.
Созвонились с Клиентом. Пригласили на бесплатное исправление. Исправили.
Отдали машину. Рассказали всё Клиенту. Извинились за то, что потратил у нас время больше, чем должен.
В итоге:
1. Переделали бесплатно.
2. Наш Мастер получил за работу в полном объёме.
3. Попали на деньги, но стали умнее в вопросе.
И самое главное! Мы не боимся признавать наши ошибки, наши недочёты. Просто потому, что исправляя их, мы становимся Лучше!